House of Brandon oli suosittu kotimainen nettivaatekauppa, joka toimi muun muassa Brave Soul- ja VSCT-brändien virallisena maahantuojana Suomessa. Lisäksi se myi verkkokaupassaan monien suosittujen merkkien muotia, mukaan lukien Björn Borg, Brave Soul, Converse, Makia, Superdry, Vero Moda, Vila ja monet muut.
Vuonna 2014 perustettu online-vaatekauppa saavutti nopeasti jalansijaa markkinoilla ja nopeilla toimituksillaan
Vielä kesäkuussa 2023 House of Brandon ilakoi uutuuksista, kunnes kahden viikon päästä koko kauppa katosi verkosta. Mitä oikein tapahtui?
Taloussanomien mukaan yritys ei ollut lupauksista huolimatta maksanut asiakkaille rahoja takaisin palautetuista tuotteista ainakin huhtikuusta 2023 lähtien.
Yksi asiakkaista kertoo laittaneensa useaan otteeseen sähköpostia yritykselle saadakseen rahat. Kolmannella kerralla hän sai automaattivastauksen, jossa kerrottiin, että House of Brandonin toiminta on päättynyt ja asiakaspalvelu on suljettu. Lisäksi viestissä kiiteltiin lähes 10 yhteisestä vuodesta.
Kilpailu- ja kuluttajavirastoon kymmeniä yhteydenottoja House of Brandonista
Helsingin Sanomien mukaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan tuli heinäkuun aikana 26 House Of Brandonia koskevaa yhteydenottoa.
Tapauksissa on ollut kyse toimitusviivästyksistä ja ongelmista tuotteiden palautuksessa. Myöskään Postin palautuskoodit eivät enää toimineet.
Ilta-Sanomat kertoo saaneensa yritykseltä vastauksen House of Brandonin asiakaspalvelusta:
Markkina muuttui äkillisesti ruoan, polttoaineiden ja sähkön hinnan sekä korkojen noustessa. Vaikutus kuluttajakäyttäytymiseen näkyi erityisesti nyt kevään ja alkukesän aikana eikä edellytyksiä liiketoiminnan jatkamiselle enää nähty.
House of Brandonin konkurssi
Suomen asiakastiedon mukaan House of Brandonin takana ollut Fashion Trade Scandinavia Oy on asetettu konkurssiin heinäkuussa 2023. Konkurssipesän omaisuutta oli pitkään myynnissä Huutokaupat.com-sivustolla.
House of Brandon ei ole ainoa muotialan yritys, joka on ajautunut koronan vuoksi ongelmiin. Koronapandemia vähensi kysyntää, joita korkojen nousu ja talouden taantuma ovat vaikeuttaneet entisestään.
”Suomi on pieni markkina” Suomen Tekstiili & Muoti ry:n toimitusjohtaja Marja Liisa Niinikoski kertoo IS:lle.
Useita vaatemerkkejä myyvällä yrityksellä on vaikeuksia kasvattaa myyntiään, jos se ei tähtää kansainvälisille markkinoille. Samaan aikaan vaatemerkkien omat verkkokaupat ovat kasvava suuntaus.
Gizmochina.com-sivustolla julkaistu artikkeli vahvistaa sen, mitä monet ovat jo pitkään epäilleet: Gearbest-verkkokaupan takana oleva yritys on mennyt konkurssiin ja gearbest.com on suljettu. Markkinointi- ja logistiikkaratkaisuja tarjoava Patozon on myyty uusille sijoittajille, joten heidän brändinsä, kuten Mpow, jatkavat edelleen toimintaansa. Heidän vaatemerkkinsä, mukaan lukien Zaful, ovat muuttuneet itsenäisiksi.
Vuonna 2020 Gearbestin päämajalla oli tavarantoimittajien mielenosoituksia maksamattomien laskujen vuoksi. Tämän jälkeen sen affiliate-kumppanit eivät saaneet maksujaan ja lopulta suuri osa yrityksen henkilökunnasta lähti palkkojen maksamisen vaikeuduttua.
Monet saattavat vielä muistaa, miten Gearbest tarjosi vielä aikaisemmin OzBargain-alustalla naurettavan halpoja diilejä monista elektronisista laitteista. Kun asiakkaat eivät saaneet tilauksiaan, yritys sai 12 kuukauden mittaisen kiellon alustalle.
Gearbestin tappiota tuottava strategiansa ei ollut kestävä, joten vuonna 2018 emoyhtiö lopetti sille matalat hinnat mahdollistaneen rahoituksen. Uusien GST-muutosten soveltamisen jälkeen vuonna 2018 Gearbest poisti ilmaisen toimituksen.
Älä tilaa Gearbestilta
Vaikka yrityksen .com-osoite on poissa käytöstä, .net näyttää toimivan ”backuppina” .com-osoitteelle. Tämä saattaa olla hyvinkin huijaus.
Jos suunnittelet tilaavasi sieltä mitään, ÄLÄ TEE SITÄ! Jäät hyvin suurella todennäköisyydellä ilman tilaustasi.
Lue lisää kokemuksia esim. Redditistä ja Trustpilotista.
Vaihtoehtoisia edullisia kiinakauppoja
Jos etsit vaihtoehtoja Gearbestille, on olemassa muita luotettavia ja edullisia kiinalaisia verkkokauppoja.
Edullista elektroniikkaa etsivät voivat tehdä löytöjä esim. Banggoodista tai Geekbuyingilta.
Nämä kaupat tarjoavat laajan valikoiman tuotteita, kilpailukykyisiä hintoja ja kansainvälisiä toimitustapoja.
Verkkokaupassa yksi merkittävä haaste on asiakkaiden ostoskorin hylkääminen. Ilmiö, jossa asiakkaat lisäävät tuotteita ostoskoriin mutta jättävät ne lopulta ostamatta, on yleinen ja vaikuttaa merkittävästi kauppiaiden myyntiin ja tuloihin. Ostoskorin hylkääminen ei ainoastaan menetä välitöntä myyntiä, vaan se voi myös heikentää asiakassuhteita ja brändin uskottavuutta pitkällä aikavälillä.
Tässä blogijutussa tunnistamme 10 yleisintä syytä tähän ongelmaan ja tarjoamme ratkaisuja, jotka voivat auttaa verkkokauppiaita vähentämään ostoskorin hylkäämisen määrää ja parantamaan asiakaskokemusta.
1. Pakollinen tilin luominen
Tilin luominen verkkokauppaasi vaatii asiakkaalta lisäponnisteluja, eikä sitä nähdä tarpeelliseksi, etenkään jos asiakas on aikeissa tehdä vain kertaostoksen. Silti monet verkkokaupat vaativat tilin luomista voidakseen kohdentaa markkinointia asiakkaille myös tulevaisuudessa.
Ensi kertaa ostavat eivät välttämättä halua jakaa sähköpostiosoitettaan tai antaa yrityksen tarllentaa henkilökohtaisia tietojaan. Asiakkaan näkökulmasta tilin luominen tarkoittaa jälleen yhtä turhaa tiliä ja ylimääräistä huolta omasta yksityisyyden suojastaan.
2. Pitkä tai sekava ostosprosessi
Ihanteellinen ostosprosessi on sujuva ja mutkaton. Tyypillinen ostosprosessi etenee seuraavasti: ostoskori > laskutustiedot > toimitustiedot > toimitustapa > tilauksen esikatselu > maksu > vahvistus.
Ostosprosessi, joka ei noudata loogista askelten järjestystä, voi karkottaa asiakkaita. Samoin voi käydä, jos ostoksen suorittamiseen vaaditaan liikaa tietoja, kuten asiakkaan puhelinnumeroa, syntymäaikaa tai sukupuolta.
Liiallisten tietojen pyytäminen voi tuntua asiakkaasta häiritsevältä tai tarpeettomalta, mikä voi usein johtaa ostoskorin hylkäämiseen. Sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi on tärkeää pitää ostosprosessi yksinkertaisena ja selkeänä, olennaisiin tietoihin keskittyen.
3. Ei alennus- tai promokoodeja käytettävissä
Monet verkkokaupat tarjoavat kuponkikoodeja ensimmäistä kertaa ostaville tai muita kannustamia tilin luomiseen. Jos et tarjoa tällaisia etuja, mutta kilpailijasi tarjoavat, asiakkaasi voivat siirtyä kilpailijasi asiakkaaksi.
Alennus- ja promokoodien puuttumattomuus voi olla merkittävä syy ostoskorin hylkäämiseen, sillä asiakkaat etsivät säästömahdollisuuksia tehdessään ostopäätöstä.
Tarjoamalla houkuttelevia alennuskoodeja ja muita houkuttimia, voit kasvattaa asiakkaiden sitoutumista ja kannustaa heitä suorittamaan ostoksen, mikä voi parantaa konversioastettasi ja vahvistaa suhdetta asiakkaisiin.
4. Odottamattomat toimituskulut
Mikään ei karkota ostajia yhtä tehokkaasti kuin odottamattomat lisämaksut kassalla.
Baymard Instituten mukaan ostoaikeessa selaavista verkko-ostajista, 47 % hylkäsi ostoskorin, koska lisäkulut (toimitus, verot ja maksut) olivat liian korkeat.
Kuluttajat odottavat suurien verkkokauppojen asettamat standardeja, mukaan lukien ilmaista toimitusta vähintään tietyn suuruiselle tilaukselle, myös pienemmiltä kaupoilta.
Asiakkaiden odotusten täyttäminen ja toimituskulujen näkyvyys koko ostoprosesin ajan ovat avainasemassa ostoskorin hylkäämisprosentin pienentämisessä.
5. Odotettua pidempi toimitusaika
Jotkut verkkokaupat eivät paljasta tuotteiden arvioitua toimitusaikaa ennen kassalle siirtymistä. AlixPartnersin kyselytutkimuksen mukaan asiakkaat ovat valmiita hyväksymään enintään 4,5 päivän toimitusajan.
Tutkimuksen mukaan vaatimukset nopeille toimitukselle ovat kasvusuunnassa. Tämä riippuu kuitenkin myös tilattavasta tuotteesta. Räätälöityjen tuotteiden toimituksessa kestää luonnollisesti kauemmin, koska ne valmistetaan tilauksesta.
Elintarvikkeiden ja kotitaloustavaraoiden toimitusnopeusvaade on suurempi kuin esimerkiksi huonekaluissa, joiden toimituksissa asiakkaat ovat valmiita joustamaan enemmän.
6. Epäselvät peruutus- ja palautuskäytännöt
Verkko-ostoksia tekevät kuluttajat kantavat tietyn riskin, koska he eivät voi nähdä ja kosketella tuotetta ennen ostamista. Siksi he tarvitsevat vakuutuksen sille varalle, että haluavat palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen toiseen, mikäli tuote ei yksinkertaisesti vastaa heidän odotuksiaan. Tämä koskee erityisesti kalliimpia tuotteita.
Joustavan palautuksen tai pidemmän palautusajan tarjoaminen herättää kuluttajissa luottamusta. Asiakkaiden on tärkeää ymmärtää selvästi, miten palautus ja hyvitys toimivat, mukaan lukien mahdolliset rajoitukset, kuten palautusaika.
Selkeästi kommunikoitu ja asiakkaan näkökulmaa ymmärtävät peruutus- ja palautuskäytännöt voivat parantaa asiakaskokemusta ja vähentää ostoskorin hylkäämisen riskiä. Lisäksi se parantaa asiakkaan luottamusta kauppaa kohtaan ja mahdollistaa pidempiaikaisen asiakassuhteen.
7. Puutteelliset maksutavat
Asiakkaat kaipaavat verkkokaupoilta mahdollisuutta maksaa yhä useammilla maksutavoilla. Digitaaliset lompakot, kuten Apple Pay, Google Wallet ja PayPal, mahdollistavat verkko-ostosten tekemisen ilman luottokorttitietojen luovuttamista kauppiaalle, johon ei eivät välttämättä luota. Suomessa luottokorttimaksut ja PayPal eivät ainakaan vielä ole niin suosittuja kuin muualla Euroopassa. Vastaavasti verkkopankkien suoramaksut ja laskulla maksaminen on meillä yleisempää kuin muualla.
Suomen suosituimmat maksutavat:
- Luotto- ja pankkikortit ~30 %
- Lasku ~21 %
- Verkkopankkien suoramaksut ~21 %
- PayPal ja vastaavat ~20 %
- MobilePay ja muut mobiiliapplikaatiot ~3 %
Monet verkkokaupat tarjoavat myös korottomia ”osta nyt, maksa myöhemmin” -maksutapoja kolmannen osapuolen tarjoajien, kuten Klarnan kautta.
Tarjoamalla monipuoliset ja turvalliset maksutavat, verkkokaupat voivat houkutella laajempaa asiakaskuntaa ja vähentää ostoskorin hylkäämisen riskiä.
8. Maksuturvallisuuden huolenaiheet
Varoitussignaalit, kuten epäammattimainen ulkoasu, SSL-sertifikaatin puute ja tuntematon brändi, voivat saada asiakkaan hylkäämään ostoskori.
Jo mainitun Baymard-instituutin mukaan 19 % käyttäjistä epäroi antaa luottokorttitietojaan verkkokaupoille, joihin he eivät luota.
Stanfordin luotettavuustutkimuksen mukaan 75 % käyttäjistä myöntää arvioivansa yrityksen luotettavuutta verkkosivuston suunnittelun perusteella.
Sosiaalisten todisteiden (arvostelut, kokemukset ja muut käyttäjien luoma sisältö) puute voi tehdä asiakkaille vaikeaksi luottaa yritykseen.
9. Ostorajoitukset
Ostajat eivät halua lisätä tuotteita ostoskoriinsa vain huomatakseen, etteivät he voi ostaa niitä rajoitusten vuoksi. Rajoitukset voivat koskea esimerkiksi maantieteellisiä rajoituksia, ostomääriä tai tuotteen saatavuutta.
Jos myytävä tuote on loppumassa, tee se selväksi jo tuotesivulla – älä yllätä asiakasta kassalla. Tämä estää pettymyksen tunteen asiakkaille ja vähentää ostoskorin hylkäämisen todennäköisyyttä.
Lisäksi, rehellinen ja läpinäkyvä tiedottaminen tuotteiden saatavuudesta voi parantaa asiakkaan luottamusta verkkokauppaan ja vähentää turhautumista.
10. Hintavertailu
Internet tarjoaa helpon alustan vertailla hintoja ja tuotteita eri verkkokauppojen välillä, mikä tarkoittaa, että asiakkaat voivat missä tahansa ostoprosessin vaiheessa löytää kilpailijaltasi identtisen tuotteen vain muutamalla klikkauksessa.
Jos kilpailijan tarjous on houkuttelevampi – se tarjoaa alennuskoodin tai edullisemman tai jopa ilmaisen toimituksen – potentiaalinen asiakkaasi voi hylätä ostoskorinsa.
Tämän vuoksi on hyödyllistä tarkistaa aika ajoin, mitä kilpailijasi tarjoavat, erityisesti vilkkaampina ostoskausina. Tämä voi auttaa sinua säätämään omia hintojasi ja tarjoamasi tarjouksia kilpailukykyiesemmiksi.
Tunnettu kosmetiikkabrändi, Yves Rocher, joka on palvellut suomalaisia kuluttajia vuosikymmenien ajan, ilmoitti hiljattain verkkosivuillaan melko huomaamattomasti, että se lakkauttaa verkkokauppansa Suomessa vuoden lopussa. Tämä uutinen on osa laajempaa vetäytymistä, sillä myös Norjan ja Tanskan verkkosivustot lakkautetaan, joskin Ruotsin sivusto pysyy edelleen toiminnassa.
Vuonna 1965 perustettu yhtiö aloitti postimyyntiyrityksenä Suomessa vuonna 1977 ja varsinaisena kauppana 1981.
Mitä tämä tarkoittaa asiakkaille?
Samalla, kun Yves Rocher on ilmoittanut verkkokauppansa sulkemisesta Suomessa, monet asiakkaat saattavat kokea menettäneensä kätevän ja tutun tavan hankkia suosikkituotteitaan. Tämä ei kuitenkaan merkitse täydellistä loppua Yves Rocherin ja suomalaisten asiakkaiden väliselle suhteelle. Brändi ottaa käyttöön strategian, joka palauttaa vanhan ajan ostokokemuksen – postimyynnin.
Postimyynnin kautta asiointi on henkilökohtaisempaa ja perustuu luottamukseen, jota Yves Rocher on rakentanut jo vuosikymmenten ajan. Asiakkaat saavat kotiinsa postimyynnin katalogeja, joiden avulla he voivat tutustua tuotevalikoimaan. Tämä menetelmä on tuttu monille pitkäaikaisille asiakkaille, jotka ovat tilanneet Yves Rocherin tuotteita jo ennen internetin aikakautta.
Muutoksen myötä asiakkaat saavat tilaisuuden tutustua tuotteisiin fyysisen, kotiin toimitettavan katalogin kautta. Tämä voi tuoda monille asiakkaille tietynlaista nostalgiaa ja ehkä jopa iloa niille, jotka kaipaavat konkreettista, sivuilla selailtavaa tuoteluetteloa, joka oli ennen verkkokauppojen yleistymistä normi.
Miksi Yves Rocherin verkkokauppa lopettaa?
Postimyyntikatalogit ovat asia, josta Yves Rocher ennen kaikkea muistetaan.
Aalto-yliopiston professori Pekka Mattilan mukaan postimyynnillä pyritään saamaan maksimihyöty irti asiakaspohjasta, joka on vielä jäljellä – ja jo iäkkäämpää.
Mattilan mukaan postimyynti on osalle asiakkaista luontevin kanava asioida. Hänen mukaansa taustalla voi olla epäonnistunut uudistus, jossa uudet asiakkaat eivät ole löytäneet tuotteiden pariin.
Suomessa monet tilasivat Yves Rocherin tuotteita 1980- ja 1990-luvuille nimenomaan postimyynnin kautta. Brändillä oli myös useita myymälöitä Suomessa.
Yritys itse ei kommentoi tarkemmin verkkokaupan lopettamisen syistä.
Yhtenä verkkokaupan lakkauttamisen syistä on pidetty sen lupausta lakkauttaa toiminnat Venäjällä, mutta päätöstä jatkaa toimintojaan brutaalia hyökkäyssotaa käyvässä maassa.
Luonnonkosmetiikan suosion kasvu
Luonnonkosmetiikka on saanut jalansijaa kauneudenhoitoalalla osana laajempaa kestävän kehityksen ja eettisen kulutuksen trendiä.
Yves Rocherin tapaan monet brändit ovat ottaneet käyttöön ”luomutuotteiden” terminologiaa, heijastaen kuluttajien kasvavaa kiinnostusta ainesosien alkuperää ja tuotantoprosessin ympäristövaikutuksia kohtaan.
Luonnonkosmetiikan suosion kasvu kertoo siitä, että kuluttajat arvostavat paitsi tuotteen vaikutusta iholla, myös sen syntyprosessin eettisyyttä ja ympäristöystävällisyyttä.
Määrittely ja sertifiointi
Luonnonkosmetiikan määritelmä voi olla liukuva, mutta perusajatus siinä on käyttää mahdollisimman luonnollisia ja vähän prosessoituja ainesosia.
Tällainen kosmetiikka painottaa puhtautta ja puhtaita prosesseja aina valmistuksesta pakkaamiseen ja lopulta tuotteen poistamiseen käytöstä.
Sertifiointi on tärkeä osa luonnonkosmetiikan maailmaa, ja eri sertifikaatit kuten Ecocert, BDIH ja COSMOS ovat omiaan luomaan luottamusta kuluttajien keskuudessa.
Nämä sertifikaatit asettavat tiukat standardit sille, mitä voidaan kutsua luonnonkosmetiikaksi, vaikka sertifiointien välillä onkin eroja siinä, miten ne loppujenlopuksi määrittelevät ”luomuuden” ja ”luonnollisuuden”.
Katso myös:
Haasteet ja kuluttajien käsitykset
Yksi luonnonkosmetiikan haasteista on kuluttajien sekaannus ja väärinkäsitykset siitä, mitä luonnonkosmetiikka todella tarkoittaa.
Koska sertifikaattien kriteerit vaihtelevat, kuluttajat saattavat kohdata vaikeuksia ymmärtää, mikä erottaa yhden luonnonkosmetiikkatuotteen toisesta.
Tämä voi johtaa epäselvyyteen ja epävarmuuteen ostotilanteessa, jolloin kuluttajat voivat turvautua tunnetumpiin brändeihin tai valita tuotteita, joiden eettisyys ja ympäristöystävällisyys ovat selvästi esillä.
Luonnonkosmetiikka Suomessa
Suomessa luonnonkosmetiikan saatavuus säilyy vahvana Yves Rocherin poistumisesta huolimatta.
Verkkokaupat kuten Naturelle, Jolie ja Dermosil tarjoavat laajan valikoiman luonnonkosmetiikkatuotteita, jotka vastaavat paikallisia ja kansainvälisiä vaatimuksia.
Nämä kauppapaikat ovat osa kasvavaa markkinarakoa, joka palvelee tietoisia kuluttajia, jotka etsivät eettisiä vaihtoehtoja kauneudenhoitoon.
Äänikirjat ovat ottaneet paikkansa suomalaisten sydämissä, ja monet meistä ovat joko vaihtaneet perinteiset painetut kirjat digitaaliseen muotoon tai vähintään alkanut kuluttamaan äänikirjoja perinteisen lukemisen rinnalla. Eikä ihme, sillä äänikirjat tarjoavat mahdollisuuden nauttia kirjallisuudesta silloinkin, kun silmät eivät ole vapaat – olitpa sitten liikkeellä, lenkillä, kotitöissä tai rentoutumassa auringossa. Kätevät äänikirjat tekevät kirjojen kuuntelusta entistä helpompaa ja nautinnollisempaa.
Juttu sisältää mainoslinkkejä, jotka on merkitty tähdellä (*).
Suomessa toimivat äänikirjapalvelut
Suomessa toimii neljä suurta äänikirjapalvelua
1. Storytel
Yksi tunnetuimmista ja suosituimmista äänikirjapalveluista on Storytel*, joka tarjoaa laajan valikoimaan äänikirjoja ja e-kirjoja. Storytelin verkkosivuston mukaan se tarjoaa ”lähes miljoona tarinaa”.
Helppokäyttöisestä Storytelistä löydät elämäkerrat, dekkarit, romaanit, klassikot, scifiä, historiaa, jännitystä ja paljon muuta.
Storytelillä on neljä erilaista tilausmallia: basic, premium, unlimited ja family.
- Basic sisältää 20 tuntia luku- ja kuunteluaikaa kuukaudessa.
- Premium sisältää 100 tuntia luku- ja kuunteluaikaa kuukaudessa.
- Unlimited sisältää rajattoman määrän luku- ja kuunteluaikaa kuukaudessa.
- Family sisältää oman tilin 2-6 käyttäjälle ja 100 tuntia kuunteluaikaa/kk jokaiselle käyttäjälle.
Tätä kirjoitettaessa se tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Katso kaikki Storytel-tarjoukset tästä.
2. BookBeat
BookBeat on ”Suomen suosituin äänikirjapalvelu”, joka kertoo tarjoavansa yli 800 000 e- ja äänikirjaa.
BookBeatista* löydät tietokirjat, fantasiaa, huumoria, novelleja, runoja ja monenlaista muuta kuunneltavaa alkaen 9,99 €/kk.
BookBeatilla on kaksi tilauspakettia: basic- ja premium-paketti.
- Basic sisältää 20 tuntia kuukaudessa.
- Premium sisältää 100 tuntia kuukaudessa.
- Tiliin voi liittää maksullisia lisäprofiileja muille perheenjäsenille.
Tätä kirjoitettaessa BookBeat tarjoaa peräti 45 päivää maksutta. Katso ajankohtaiset BookBeat-tarjoukset tästä.
3. Nextory
Nextory tarjoaa ”satojatuhansia” luku- ja kuunteluelämyksiä e-kirjojen ja äänikirjojen kautta..
Nextorystä löydät dekkarit, hyvinvointikirjat, lastenkirjat, tositarinat, uni- ja rentoutumiskirjat, kauhua ja muuta alkaen 9,99 € kuussa.
Myös Nextoryllä on omat tilaustyyppinsä:
- Basic 25 tuntia kuukaudessa.
- Premium 100 tuntia kuukaudessa.
- Unlimited rajattomasti kuukaudessa.
Nextory poikkeaa muista äänikirjapalveluista siinä, että palvelussa voi luoda 4 erillistä profiilia. Kuitenkin vain 1 profiili voi käyttää sovellusta yhtä aikaa pl. Unlimited, jossa jopa 4 käyttäjää voi käyttää sovellusta samanaikaisesti.
Tällä hetkellä Nextorylle on saatavilla 30 päivän ilmaiskokeilu.
4. Elisa Kirja
Elisa Kirja* on ”se kotimainen äänikirjapalvelu”, joka tarjoaa laajan valikoiman suomenkielisiä äänikirjoja ja e-kirjoja.
Sen valikoimiin kuuluvat kuumimmat uutuudet, puhutuimmat kirjahitit ja rakastetuimmat klassikot, unohtamatta myöskään lastenkirjoja.
Elisa kirjan tilausmallit ovat:
- Elisa Kirja Mini 20 tuntia/kk
- Elisa Kirja Premium 110 tuntia/kk
Elisa Kirjan paras puoli on, että sinun ei välttämättä tarvitse ryhtyä kuukausitilaajaksi päästäksesi kuuntelemaan äänikirjoja, vaan voit ostaa niitä palvelusta myös omaksesi. Tätä hyödyttää heitä, jotka haluavat kuunnella äänikirjoja hissukseen omaan tahtiinsa, ilman kuukausitilaukseen sitoutumista.
Tällä hetkellä Elisa Kirjalle on saatavilla ilmainen 45 päivän kokeilujakso. Katso ajankohtaiset Elisa Kirja -tarjoukset tästä.
Hyödynnä tarjoukset ja säästä äänikirjapalveluissa
Digitaalisen median maailma on jatkuvassa liikkeessä ja kilpailu asiakkaista on kovaa. Tämä on johtanut siihen, että monet palvelut, kuten äänikirjapalvelut, joutuvat kilpailemaan asiakkaistaan erilaisten tarjousten ja etujen avulla.
Olitpa sitten innokas kirjatoukka tai vasta ottamassa ensiaskeleitasi äänikirjojen maailmassa, nyt on erinomainen aika hyödyntää näitä tarjouksia.
Monet Suomessa toimivista äänikirjapalveluista tarjoavat säännöllisesti erilaisia etuja, diilejä ja tarjouksia, etenkin uusille asiakkailleen. Esimerkiksi ilmaiset kokeilujaksot, alennuskoodit ja muut kampanjat voivat tuoda merkittäviä säästöjä äänikirjojen kuuntelijoille.
- Ilmaiset kokeilujaksot: Kaikilla Suomessa toimivilla äänikirjapalveluilla on melkein aina voimassa ilmainen kokeilujakso, jonka aikana voit tutustua palveluun ja sen tarjontaan. Tämä on erinomainen tapa testata eri palveluja ilman sitoutumista ja selvittää, mikä niistä vastaa tarpeisiisi parhaiten.
- Alennuskoodit: Juhlapäivinä, sesonkiaikoina tai erilaisten kampanjoiden aikana äänikirjapalvelut saattavat tarjota erillisiä alennuskoodeja, joilla voi saada esimerkiksi pidemmän ilmaisen kokeilujakson tai ylimääräisiä kuuntelutunteja. Seuraa tätä sivua pysäksesi ajan tasalla tarjouksista ja alennusmahdollisuuksista.
- Jäsenedut: Jos olet äänikirjapalvelun pitkäaikainen jäsen, osa palveluista saattaa tarjota sinulle erityisiä etuja. Seuraa käyttämäsi palvelun edut- tai tarjoukset-sivuja löytääksesi eksklusiivista sisältöä tai muita bonuksia, joita ei välttämättä tarjota uusille käyttäjille.
- Kanta-asiakasohjelmat: Jotkut palvelut voivat palkita aktiivisia kuuntelijoita ja uskollisimpia asiakkaitaan erityisillä eduille, kuten alennuksilla, ilmaisilla äänikirjoilla tai muilla bonuksilla.
- Suositteluedut: Osa palveluista voi tarjota palkintoja, jos suosittelet sitä ystävällesi ja hän liittyy jäseneksi. Palkinto voi olla ilmaisia kuukausia, alennuksia tai muita etuja.
Jos olet kiinnostunut kokeilemaan äänikirjapalvelua tai vaihtamaan nykyisen palvelusi, kannattaa pitää silmillä erilaisia diilejä ja tarjouksia, jotta voit hyödyntää ne ja säästää rahaa.
Ulkomaiset vaihtoehdot
Jos kuuntelet pelkästään englannin- tai muun kielisiä kirjoja, sinun kannattaa tutustua myös ulkomaisiin äänikirjapalveluihin. Tässä muutamia:
- Audible on Amazonin omistama palvelu, joka on erityisen suosittu Yhdysvalloissa. Se tarjoaa valtavan määrän äänikirjoja useilla eri kielillä.
- Libro.fm suunniteltiin alunperin tukemaan paikallisia riippumattomia kirjakauppoja. Kun tilaat äänikirjoja Libro.fm:n kautta, osa tuloista menee valitsemallesi paikalliselle kirjakaupalle.
- Scribd on monipuolinen palvelu, joka tarjoaa äänikirjojen lisäksi e-kirjoja, lehtiartikkeleja ja muita dokumentteja.
- Google Play Books. Vaikka Google on tunnetumpi sovelluskauppana, sillä on myös laaja valikoima äänikirjoja. Google Play Booksista voi myös ostaa yksittäisiä kirjoja ilman tilausta.
Yhteenveto
Äänikirjat ovat valloittaneet suomalaisten sydämet. Suomessa toimii useita äänikirjapalveluita, jotka pyrkivät houkuttelemaan sinut asiakkaakseen tarjoamalla erilaisia tarjouksia, ilmaiskokeiluja, alennuskoodeja ja muita etuja.
Tässä jutussa listasimme suosituimmat suomalaiset äänikirjapalvelut, käsittelimme niiden erilaisia tilausmalleja ja eroja toisiinsa, sekä tarjosimme muutamia ulkomaisia vaihtoehtoja.
Lisäksi kerroimme, että äänikirjapalveluiden välinen kilpailu on kovaa, ja ne joutuvat kilpailemaan tarjoamalla asiakkailleen erilaisia tarjouksia.
Äänikirjapalvelujen tarjoamia tarjouksia ovat mm. ilmaiset kokeilujaksot, alennuskoodit, jäsenedut, kanta-asiakasohjelmat ja erilaiset ”suosittele ystävällesi” -ohjelmat.
Hintatietoinen kuluttaja osaa vertailla paitsi eri äänikirjapalvelujen ominaisuuksia ja hintoja, myös hyödyntää niiden tarjoamat tarjoukset.
Huomaathan, että tämä blogijuttu on julkaistu elokuussa 2023. Kovasta kilpailusta johtuen äänikirjapalveluiden tilauspaketit, hinnat ja tarjonta vaihtuvat jatkuvasti. Ylläpidämme kuitenkin tarjoussivuja jatkuvasti.
Mikä verkkokauppa-alusta soveltuu parhaiten mihinkin käyttöön verkkoliiketoiminnassa? Verkkokauppojen maksutapoja tarjoava Paytrail on julkaissut pienen tauon jälkeen uuden raportin suomalaisten verkkokauppiaiden tunnelmia ja kokemuksia, joka tarjoaa apua verkkokauppiaiden liiketoimintaa palvelevan alustan valintaan.
- Kysely toteutettiin 15.2.–16.3.2023 välisenä aikana
- Siihen osallistui 676 verkkokauppiasta
- Verkkokauppa-alustat raporttia on julkaistu vuodesta 2017 lähtien
- Kyseessä on Paytrailin 6:s verkkokaupparaportti
Tässä blogijutussa julkaisemme muutamia mielenkiintoisia huomioita Paytrailin verkkokauppa-alustat raportista. Jutun lopusta löydät linkin Paytrailin raporttiin.
80 % vastaajista on tyytyväisiä verkkokauppa-alustaansa
Raportissa 545 eli 80 % vastaajista ilmoitti olevansa tyytyväisiä käyttämäänsä verkkokauppa-alustaan.
60 % vastaajista ilmoitti myyvänsä vain yrityksille, ja 16 % myy tuotteita tai palveluita vain yrityksille.
80 % vastaajista myy fyysisiä tuotteita ja 12 % digitaalisia tuotteita.
13 % vastaajista on harkinnut verkkokauppa-alustan vaihtamista. Liki puolella (47 %) vaihtamista harkitsevista yrityksistä liikevaihto on alle 100 000 euroa.
Vasta verkkokauppa-alustaa valitsemassa olevista kuitenkin 30,2 % aikoo myydä digitaalisia tuotteita ja 44,2 % palveluita.
Vastaajissa painottuvat pienet yritykset
Suurin osa Paytrailin kyselyyn vastanneista verkkokauppiaista on pieniä tai keskisuuria yrityksiä, jotka ovat tehneet verkkoliiketoimintaa 0-5 vuotta, mutta mukana on myös yli viidennes (22 %) isoja, yli miljoonan liikevaihtoa tekeviä yrityksiä.
Verkkokaupan osuus liikevaihdosta jakautuu muuten tasaisesti, mutta ryhmä ”alle 10 % liikevaihdosta” on vastaajien joukossa suurin (23,2 %) ja vastaavasti ”100 % liikevaihdosta” toiseksi suurin (15,6 %).
Suurin osa verkkokauppiaista myy fyysisiä tuotteita Suomeen
Kyselyyn vastanneista verkkokauppiasta 95,7 %:lla on suomalaisia asiakkaita, mutta yli viidennes (22,3 %) myy tuotteitaan tai palvelujaan myös kansainvälisesti.
Samoin suurin osa (95,7 %) verkkokauppiaista tekee kuluttajakauppaa, mutta lähes kuusi kymmenestä (59,9 %) myy myös yrityksille. B2B-kauppaa tekevien yrityksien osuus on noussut jopa 15 % edelliseen kyselyyn verrattuna. Suurimmalle osalle (68,1 %) yritykset eivät kuulu verkkoliiketoiminnan kohderyhmään.
Maailman digitalisoitumisesta huolimatta kahdeksan kymmenestä myynnistä on fyysisiä tuotteita (vs. 12,5 % digitaalisia tuotteita).
Verkkokauppojen valikoiman laajuus vaihtelee seuraavasti:
- 0-50 tuotetta: 36,8 %
- 51-100 tuotetta: 13,4 %
- 101-500 tuotetta: 21,6 %
- 501-1000 tuotetta: 9,0 %
- yli 1000 tuotetta: 19,2 %
Tyytyväiset verkkokauppiaat, vaihtajat ja aloittajat
Tyytyväisten, vaihtajien ja aloittavien verkkokauppojen väliset erot kyselytutkimuksessa.
Paytrailin verkkokauppa-alustat raportissa verkkokauppiaat on tällä kertaa kolmeen ryhmään:
- verkkokauppa-alustaansa tyytyväiset toimijat
- verkkokauppa-alustan vaihtoa harkitsevat toimijat sekä
- verkkokauppa-alustan valintaa vielä pohtivia
Suuren suuria eroja ryhmien välisissä vastauksissa ei ollut, mutta tässä joitakin yksittäisiä huomioita:
- Tyytyväisistä verkkokauppiaista hieman suurempi osa (60,7 %) tekee myös B2B-kauppaa verrattuna vaihtajiin (54,9 %) ja aloittaviin (53,5 %).
- Aloittavat verkkokaupat myyvät selvästi enemmän digitaalisia tuotteita (30,2 % vs. 12,0 % ja 15,4 %).
- Aloittavat verkkokaupat myyvät selvästi vähemmän fyysisiä tuotteita (53,5 % vs. 80,3 % ja 82,4 %).
- Aloittavat verkkokaupat myyvät selvästi useammin myös palveluita (44,2 % vs. 23,6 % ja 18,7 %).
- Aloittavien verkkokauppojen liikevaihto on luonnollisesti useammin alle 100 000 euroa (62,8 %), kuin pidempään verkkoliiketoimintaa tehneillä (35,9 % ja 47,3 %).
- Aloittavilla verkkokaupoilla myytävien tuotteiden määrä on selvästi useammin alle 50.
Tyytyväiset verkkokauppiaat myyvät entistä enemmän yrityksille
Verkkokauppa-alustaan tyytyväisistä verkkokauppiaista 80 % myy fyysisiä tuotteita, 12 % digitaalisia tuotteita ja 23,6 % palveluita. Matkailutuotteita myy vain 4,2 %.
Tyytyväisistä 35,9 prosentilla on alle 100 000 euron liikevaihto ja yli 500 000 euron liikevaihtoon yltää 37,4 % verkkokauppiaista.
Alustaansa tyytyväisistä verkkokauppiaista 95,6 & myy Suomessa ja 21,2 % kansainvälisesti. 96,1 % myy tuotteita ja palveluja kuluttajille ja aiempaa vuosia useampi (60,7 %) myös yrityksille.
Kyselyyn osallistuneet verkkokauppiaat myivät monenlaisia tuotteita kirjoista fanituotteisiin, huonekaluista autonrenkaisiin ja urheilutuotteista valokuvatuotteisiin.
Verkkokaupan kehitys haastaa alustat
Verkkokauppa on ottanut viime vuosina isoja harppauksia perinteisestä tuotekaupasta kohti digitaalista maailmaa, jossa melkein mitä tahansa voi ostaa ja myydä verkossa. Verkkokaupan arkipäiväistymisen myötä yhä useampi haluaa tilata myös yrityksen tarvitsemia tuotteita ja palveluita verkosta. Vuonna 2022 B2b-verkkokaupan arvo oli 23 miljardia euroa.
Verkkokauppa-alustaa valittaessa kannattaa ajattella myös tulevaa ja varmistaa, ettei tekniikka rajoita kasvua.
Verkkokauppiaat odottavat verkkokauppa-alustalta seuraavia asioita:
- Monipuoliset toiminnallisuudet
- Ylläpidon selkeys
- Markkinoinnin ja myynnin työkalut
- Integraatiot
- Käytettävyys asiakkaalle
Verkkokauppiaille tärkeimpiä ominaisuuksia ovat verkkokauppa-alustan helppokäyttöisyys, hinta-laatusuhde ja muokattavuus.
Verkkokauppiaat haluavat alustan sisältävän laajasti toiminnallisuuksia, jotka ovat muokattavissa omiin tarpeisiin sopiviksi, halutut maksutavat, kieliversiot ja mahdollisuuden tehdä myös yrityskauppaa.
Verkkokauppa-alustan tulee olla helppo ja nopea käyttää sekä ylläpitää, ja kauppaa tulee voida muokata myös ilman koodaustaitoja. Tuotteiden muokkaamisen tulee niin ikään olla helppoa ja varastohallinta selkeä.
Verkkokauppa tulee voida olla integroitavissa ERP-toiminnanohjausjärjestelmiin, myymälän kassajärjestelmiin ja varastonhallintaan sekä CRM-järjestelmiin.
Verkkokauppa-alustassa tulee olla mahdollisuus tehdä sähköpostimarkkinointia ja integroida ohjelmisto sähköpostiin. Verkkokauppiaat haluavat alustan mahdollistavan myös myyntiraportit sekä sisältävän hakukoneoptimoinnin kannalta keskeiset toiminnot.
Liitännät Googlen mainostyökaluihin ja sosiaalisen median alustoille nähdään plussina, samoin kuin mahdollisuus automatisoida markkinointi, analytiikka ja tekoäly.
Verkkokauppiaat odottavat, että verkkokauppa on asiakkaalle selkeä ja käyttäjäystävällinen, joka toimii hyvin myös mobiililaitteilla. Kaupan visuaalisen ilmeen tulee olla houkutteleva ja tyylikäs, ja sivujen tulee latautua nopeasti.
Suosituimmat verkkokauppa-alustat Suomessa 2023
Paytrailin verkkokauppa-alustat raportin kyselyyn vastanneiden 676 verkkokauppiaiden käyttämät verkkokauppa-alustat Suomessa ovat:
- WooCommerce ~27 %
- Shopify ~14 %
- MyCashFlow ~9 %
- Oma alusta ~9 %
- ePages/Vilkas ~6 %
- Finqu ~3 %
- Magento/Adobe Commerce ~3 %
- Webnode ~3 %
- Prestashop ~2 %
- Fonecta Kotisivukone ~1 %
- Flowwy ~1 %
- Ecwid ~1 %
- Oscar eCommerce ~1 %
- Shuriken ~1 %
- Hellewi ~1 %
- Bokun ~1 %
- Refox ~1 %
- Opencart ~1 %
- Muu ~16 %
Kyselytuloksia arvioitaessa on syytä huomata, että osa alustatoimittajista on jakanut kyselyä asiakkailleen toisia aktiivisemmin, mikä saattaa näkyä tuloksissa.
Tyytyväisten verkkokauppiaiden käyttämät alustat ovat WooCommerce (29,7 %), Shopify (15,3 %), MyCashFlow (8,5 %), oma alusta (9 %) sekä ePages/vilkas (5,2 %).
Ne ovat saaneet parhaat arvosanat verkkokauppiailta helppokäyttöisyydessä, muokattavuudessa, hinnoittelussa, suosituksissa sekä yhteensopivuudessa yrityksen omiin järjestelmiin.
WooCommerce on suosituin
Mikä sai verkkokauppiaat valitsemaan alustaksi WooCommercen.
WooCommerce on yksi suosituimmista ja laajimmin käytetyistä verkkokauppa-alustoista myös maailmanlaajuisesti. Se on WordPressin avoimen lähdekoodin laajennus, joka tarjoaa kattavan ja monipuolisen ratkaisun verkkokaupan perustamiseen ja hallintaan.
WooCommerce on helppokäyttöinen ja joustava ympäristö, joka mahdollistaa fyysisten tuotteiden, digitaalisten tuotteiden, ladattavien tuotteiden kuin palveluidenkin myymisen verkossa. Lisäksi sille on tarjolla laaja valikoima lisäosia ja teemoja, joiden avulla verkkokauppaa voi muokata oman brändin näköiseksi ja tarjota parhaan mahdollisen ostokokemuksen.
WooCommercen avulla voit hallita tuotteiden inventaariota, hinnoittelua, toimitustapoja, maksutapoja ja alennuksia. Voit myös seurata tilauksia, lähettää sähköposti-ilmoituksia asiakkaille sekä analysoida myyntidataa.
Se sopii erinomaisesti pienille, vasta aloittaville verkkokauppiaille, mutta skaalautuu helposti vastaamaan isompien yrityksien tarpeisiinkin. Lisäksi WooCommerce on suosittu alusta kehittäjien keskuudessa, mikä tarkoittaa, että saatavilla on runsaasti tukea, laajennuksia ja resursseja verkkokaupan kehittämiseen ja laajentamiseen.
Alustan vaihto houkuttelee vain pientä osaa
Kyselyyn vastanneista vain 13 % on harkinnut verkkokauppa-alustan vaihtamista. Suurin osa (40 %) niistä on pienimpiä yrityksiä, mutta vaihtoa harkitsee myös moni yli 500 000 euron liikevaihtoa tekevä yritykset.
Vaihtoa suunnittelevista yrityksistä on tällä hetkellä käytössään:
- ePages/Vilkas ~18,7 %
- WooCommerce ~13,2 %
- MyCashFlow ~9,9 %
- Oma alusta ~7,7 %
- Oscar eCommerce/Shopify/Webnode ~5,5 %
Vaihtamishalut liittyvät usein verkkokauppa-alustan toiminnallisuuksiin ja soveltuvuuteen omiin käyttötarpeisiin. Myös hinnoittelu ja koettu kalleus koettiin usein syyksi harkita alustan vaihtoa.
Vaihtoa suunnittelevista toivoo alustan jatkuvaa kehittämistä ja kehityksessä mukana pysymistä. Osalle ulkoasun tai kaupan muokkaaminen on rajoittunutta tai vaikeaa, tai alustasta puuttuu ominaisuuksia.
Vaihtoa harkitsevat ja aloittavat verkkokauppiaat ovat suunnitelleet siirtymistä seuraaville alustoille:
- Shopify ~40
- WooCommerce ~29
- Oma alusta ~16
- ePages/Vilkas ~14
- MyCashFlow ~14
Huom. Luvut ei prosentteja vastaajista, vaan mainintoja.
Huomioi nämä seikat verkkokauppa-alustan valinnassa
Verkkokauppa-alustojen ominaisuuksien vertailu voi tuntua työläältä varsinkin, jos ne eivät ole sinulle ennalta tuttuja.
Huomioi ainakin nämä asiat verkkokauppa-alustaa valitessasi:
- Toiminnallisuudet: tuotetyypit, tuote- ja varastohallinta, alennuskoodit, integraatiot muihin järjestelmiin
- Asiakaskunta: kuluttajat, yritykset vai molemmat? Vain Suomessa vai myös kansainvälisesti?
- Hinta: alustan hinta, verkkokaupan rakentaminen, ylläpito sekä juoksevat kustannukset
- Helppokäyttöisyys: käytettävyys, helppo ylläpito, tuen saatavuus
- Raportit: kaupan kehittämisen sekä myynnin ja markkinoinnin kannalta olennaisten raporttien saatavuus
- Käyttäjäystävällisyys: helppo ja selkeä navigointi ja ostopolku sekä tietokoneella että mobiililaitteilla
- Visuaalinen ilme: ulkoasu on viesti, joka houkuttelee ostamaan
Lataa raportti itsellesi
Oletko kiinnostunut suomalaisten verkkokauppiaiden käyttämistä verkkokauppa-alustoista? Haluaisitko tutustua tässä blogijutussa lähteenä käytettyyn raporttiin tarkemmin?
Voit ladata raportin (pdf) itsellesi Paytrailin verkkosivuilta osoitteesta: https://www.paytrail.com/raportti/verkkokauppa-alustat-2023.
Raportin lataaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista.
Tässä jutussa käytetyt kuvat ja graafit: Paytrail
Digitaalisten kameroiden ja älypuhelimien yleistymisen myötä valokuvien ottaminen on helpompaa kuin koskaan ennen. Nykyään voimme tallentaa tärkeimmät hetkemme elämässämme vain napin painalluksella ja tallentaa kuvat digilaitteellemme. Kun kuva tallentuu digitaalisessa muodossa, se usein unohtuu laitteen arkistoihin, eikä tärkeää hetkeä tule enää myöhemmin muisteltua niin kuin ennen.
Monilla meistä syntyy halu muuttaa upeimmat kuvat fyysisiksi, käsin kosketeltaviksi valokuviksi, joita voimme helposti esitellä ystäville ja perheenjäsenillemme. Mutta miten muuttaa digikuvat valokuviksi mahdollisimman edullisesti? Tässä blogijutussa esittelemme muutamia vinkkejä ja verkkosivustoja, jotka auttavat muuttamaan digikuvat valokuviksi netin välityksellä mahdollisimman edulliseksi.
Joten hypätään digikuvien teettämisen maailmaan!
Vertaile hintoja
Kun etsit edullisinta vaihtoehtoja digikuvien teettämiseen valokuviksi, kannattaa tehdä huolellista hintavertailua eri palvelujen välillä.
Kyllä, netistä löytyy runsaasti erilaisia digikuvien tulostus- ja kehityspalveluja, mutta niiden hinnat vaihtelevat merkittävästi.
Vertailemalla hintoja voit tehdä tietoisen päätöksen, joka perustuu hinta-laatusuhteeseen ja valita omalle budjetillesi sopivan palvelun.
Muista, että halvin vaihtoehto ei tarjoa välttämättä parasta laatua, joten on tärkeää löytää tasapaino edullisen hinnan ja hyvän tulostuslaadun välillä.
Hyödynnä tarjoukset
Useat yritykset ja verkkosivustot tarjoavat säännöllisesti erilaisia alennuksia ja tarjouksia digikuvien teettämiseen.
Jos teetät digikuvia usein, kannattaa tilata muutaman digikuvia valokuviksi tarjoavan verkkokaupan uutiskirje sähköpostiisi. Seuraa usein käyttämiäsi yrityksiä sosiaalisessa mediassa, jossa ne voivat jakaa erikoistarjouksia ja alennuskoodeja.
Hyödynnä myös eri palveluiden ensitilaajan edut. Monet verkkokaupat houkuttelevat asiakkaita tarjoamalla heille esimerkiksi 15 % alennuksen ensimmäisestä tilauksesta tai ilmaisen toimituksen.
Käytä digikuvapalveluja
Digikuvapalvelut tarjoavat turvallisen tavan tallentaa digikuvasi pilvipalveluun. Voit ladata kuvat suoraan selaimella palveluun, joka säilyttää ne ja varmuuskopioi ne automaattisesti. Tämä varmistaa, että kuvasti on turvassa, vaikka laitteellesi tapahtuisi jotain odottamatonta.
Digikuvapalveluissa voit järjestää kuvasi ja kategorisoida ne haluamallasi tavalla. Voit luoda kansioita, luokitteluja ja albumeja, jotka auttavat sinua löytämään haluamasi kuvat helposti. Monissa palveluissa voit lisätä digikuviin avainsanoja ja tageja, jotka auttavat niiden löytämistä tulevaisuudessa.
Palveluiden avulla voit jakaa kuvasi helposti perheen, ystävien tai muiden kanssa, tai jakaa niitä somessa. Monet digikuvapalvelut tarjoavat myös mahdollisuuden tilata digikuvia tulosteina suoraan.
Smartphoto
Smartphoto on yksi markkinoiden johtavista digitaalisten valokuvien kehittäjistä Euroopassa. Vuonna 1972 ExtraFilm-nimisenä perustettu yritys palvelee vuosittain yli neljää miljoonaa asiakasta ympäri Eurooppaa.
Valokuvien lisäksi Smartphoto luo korkealaatuisia valokuvatuotteita, kuten kuvakirjoja, kuvakortteja, kuvakalentereita, seinäkoristeita ja hauskoja kuvalahjoja, kuten puhelinten suojakuoria, mukeja ja kuvamagneetteja.
Smartphoto pyrkii olemaan edullinen, helppo, nopea, helposti saavutettavissa oleva ja hauska digikuvien ja valokuvatuotteiden tarjoaja.
Smartphoton hinnat digikuvien teettämisessä valokuviksi on tällä hetkellä alkaen 0,16 €/kpl, joten se on hieman edullisempi kuin kotimainen Ifolor, kun toimituskuluja ei huomioida.
Katso Smartphoto-alennuskoodit ja -tarjoukset tästä.
Tunnin Kuva
Useimmat suomalaiset tuntevat Tunnin Kuvan. Se on 23 eri paikkakunnalla toimiva valokuvaliikeketju, jonka verkkosivuilta voi tilata digikuvat valokuviksi ja noutaa liikkeestä nimensä mukaisesti usein jo ”tunnin kuluttua”.
Tunnin Kuvan etuja ovat laaja myymäläverkosto ja mahdollisuus teettää digikuvat valokuviksi vaikka omasta puhelimesta olipa käytössäsi sitten iPhone- tai Android-älypuhelin, iPad- tai Android-tabletti, PC- tai Mac-tietokone, USB-tikku, muistikortti tai vaikka koko kamera.
Tilausmääristä ja kuvakoosta riippuen Tunnin Kuvan 10×15-kuvien hinnat vaihtelevat 0,29–0,49 € välillä, joten edullisemmassa päässä se ei liiku.
Minnti
Minnti.fi oli itsellekin uusi tuttavuus, mutta kyseessä näyttää olevan jo vuonna 2007 perustettu latvialainen digikuvien ja kuvatuotteiden verkkokauppa. Minnti on tätä kirjoitettaessa edullisin tapa muuttaa digikuvat valokuviksi, sillä palvelun klassinen printtaustyyppi maksaa vain 0,08 €/kpl, joskin kyseessä on jonkin sortin (ehkä) väliaikainen tarjous 0,14 €/kpl:een normaalihinnasta.
Kovin montaa kokemusta tosin Minnti-verkkokaupasta tai sen tuottamien valokuvien laadusta ei netistä vielä tällä hetkellä löydy.
Fotonetti
Fotonetti.fi on torniolaisen KopioX-yrityksen kuvapalvelu, jonka kautta voi tilata digikuvat valokuviksi. Vakiokokoisten digikuvien teettäminen valokuviksi näyttää kustantavan tällä hetkellä 0,49 €/kuva, joten mitenkään edullisesta digikuvien teettäjästä ei ole kyse.
Valokuvien lisäksi Fotonetti tarjoaa ripustusvalmiille valokuvalevylle tulostettavia kuvia, kuvakortteja, kuvakirjoja sekä tarkalleen haluamasi kuvakokoja.
Fotoyks
Vuodesta 1976 toiminut Fotoyks tarjoaa aitoja valokuvia, jotka valmistetaan aidolle Fuji Crystal Archive DPII Professional -valokuvapaperille.
Fotoyhden valokuvat voittivat MikroPC-lehden kuvapalvelutestissä niin parhaan palkinnon kokonaispisteissä, työn laadussa, toimitusajassa kuin hinnassakin.
Fotoyks-palvelun tarjoushinta kuville on 0,295 €/kuva, kun tilaat valokuvia vähintään 50 € arvosta.
ColorKolmio
ColorKolmio on kaarinalais-vantaalainen yritys, joka tarjoaa digikuvien teettämistä valokuviksi alkaaen 0,15 €/kuva.
Yrityksen ohjelmasta löydät myös panoraamavaihtoehdot koossa 10x20cm, mobiilipuhelinformaatit 10x18cm sekä suurennokset aina 50x75cm asti.
Kuvillesi voit aina valita joko kiiltävän- tai mattapinnan. Kiiltävä pinta tuo kuvaan tiettyä ylellisyyttä, kun taas mattapinta huokuu käytännöllisyyttä.
Ifolor
Kaikki suomalaiset tuntevat Ifolorin (entinen Ifi), joka valmistaa digitaalisista kuvatiedostoista valokuvia ja muita kuvatuotteita. Vuonna 2020 Ifolor oli Pohjoismaiden johtava kuvatuotteiden valmistaja, ja eniten asiakkaita sillä oli juuri Suomesta.
Valokuvien, valokuvakehysten, photo booth -kuvien, neliö- ja retrokuvien lisäksi Ifolorilla on mahdollista teettää omista digikuvista niin kuvakirjat, kuvakortit, kuvakalenterit, canvas- ja sisustustaulut kuin monenkirjavat kuvalahjatkin mukeista t-paitoihin, pyyhkeistä tyynyihin, kauppakasseista avaimenperiin, puhelimen suojakuorista hiirimattoihin ja niin edelleen.
Tätä kirjoitettaessa digikuvien teettäminen valokuviksi maksaa alkaen 0,18 senttiä per kuva, joten palvelu ei ole missään nimessä kallis. Kun teetät vähintään 10 digikuvaa, saat lisäksi 50 % alennuksen, eli saat digikuvat teetettynä vain 0,09 €/kpl. Lisäksi digikuvat valokuviksi on Ifolorin Avainlippu-tuote – toisin sanoen, teettämällä digikuvat valokuviksi Ifolorilla, ostat työtä Suomeen. Kuvat valmistetaan Keravan tehtaalla ja ne toimitetaan sinulle muutamassa päivässä.
Ifolorin valokuvat teetetään ensiluokkaiselle valokuvapaperille, joka toistaa värit erinomaisesti ja säilyttää muistot vuosikymmeniä. Voit valita valokuvien koon neljästä eri kokovaihtoehdosta: 10×10–18 cm, 11×11–17 cm, 13×13–19 cm tai 20 x 20–30 cm.
Tutustu paikallisiin tulostusliikkeisiin
Vaikka netissä toimivat digikuvapalvelut ovat helppo, kätevä ja suosittu menetelmä tuottaa digikuvat netistä edullisesti, kannattaa tutustua myös lähellä oleviin vaihtoehtoihin.
Paikallisessa valokuvaliikkeessä saat aina henkilökohtaista palvelua, ja liikkeen asiantuntijat voivat auttaa sinua valitsemaan sopivan tulostusmateriaalin, koon ja muut ominaisuudet.
Paikallisesta tulostusliikkestä saat tulosteet saman tien, eikä sinun tarvitse odottaa toimitusta. Voit myös nähdä ja arvioida valokuvat ennen maksamista.
Säästä tilaamalla kerralla suurempia määriä
Kun haluat säästää rahaa digikuvien tulostamisessa, harkitse suurempien määrien tilaamista kerralla. Monet tulostuspalvelut tarjoavat määräalennuksia ja muita etuja, kun tilaat kerralla suurempia määriä digikuvia.
Tilaamalla kerralla enemmän valokuvia säästät varastotilaa ja aikaa tulevaisuudessa. Sen sijaan, että tekisit useampia tilauksia erikseen, sinulla on valmis määrä valokuvia, silloin kun niitä tarvitset.
Suuremmat tilausmäärät sopivat erinomaisesti esimerkiksi lahjoiksi tai tapahtumiin. Voit tilata tulosteita perheenjäsenillesi, ystävillesi tai juhlatilaisuuksiin.
Suuremmat tilausmäärät hyödyttävät sekä yksityis- että yritysasiakkaita. Yksityishenkilöt saavat paljousalennuksia esimerkiksi perhekuvien tai lomamuistojen tallentamiseen, kun taas yritykset voivat hyödyntää suurempia tilausmääriä markkinointitarkoituksiin.
Valitse edullisempi tulostusmateriaali
Kun etsit tapoja säästää digikuvien muuttamisessa valokuviksi, yksi hyvä vaihtoehto on valita edullisempi tulostusmateriaali.
Mattapaperi on usein edullisempi vaihtoehto kiiltävälle paperille. Vaikka kiiltävä paperi voi tarjota syvemmät värit ja visuaalisesti usein kiehtovammann kiiltävän pinnan, myös mattapaperilla saavutetaan erinomaisia tuloksia.
Tulostuspalvelut tarjoavat usein kalliimpia premium-vaihtoehtoja ”oletuksena”. Selvitä, voitko vaihtaa painopaperin edullisempaan.
Huomioi myös toimituskulut
Vertaa myös toimituskulujen hintoja eri kuvapalvelujen välillä, sillä ne vaihtelevat merkittävästi.
Perinteisesti kotimaiset toimijat tarjoavat edullisemmat toimituskulut tai ilmaisen toimituksen ainakin silloin, kun tilauksesi täyttää tietyn minimin.
Useimmissa kuvapalveluissa toimitus on tietyn ostorajan jälkeen ilmainen. Pohdi voisitko tilata lisätuotteita tai tehdä kimppatilauksen säästääksesi toimituskulut.
Hyödynnä alennuskoodit ja sometarjoukset
Etsi verkkosivustoja, jotka tarjoavat alennuskoodeja digikuvien tulostamiseen ja hyödynnä tarjoukset säästääksesi rahaa tilauksessasi.
Seuraa suosituimpia digikuvapalveluita sosiaalisessa mediassa, Monet digikuvapalvelut tarjoavat seuraajilleen eksklusiivisia alennuksia, tarjouksia ja alennuskoodeja tarjotakseen heille tietoa uusista tuotteista, kampanjoista, tarjouksista sekä mahdollisista alennuskoodeista.
Pysy ajan tasalla ajankohtaisista tarjouksista ja mahdollisista alennuskoodeista ottamalla suosikkibrändisi seurantaan joko uutiskirjeen tai some-lähteiden välityksellä.
Kun löydät alennuskoodin, varmista, että se on voimassa ja että mitä etuja se tarjoaa. Tarkista myös koodin kirjoitusasu.
Sosiaalinen media on erinomainen resurssi alennusten ja erikoistarjousten löytämiseen, mitä tulee digikuvien teettämiseen valokuviksi.
Suosituimmat yllämainitut digikuvapalvelut hyödyntävät aktiivisesti sosiaalisen median kanaviaan tarjotakseen seuraajilleen ainutlaatuisia etuja ja erikoistarjouksia.
Kaikista syistä, miksi asiakkaat ostavat jotain, rahan säästäminen on listan kärkipäässä. Säästömahdollisuuksien vuoksi alennuskoodeista ja -kupongeista on tullut yhä tärkeämpi osa menestyvän verkkokaupan pyörittämistä. Tutkimukset osoittavat, että jopa 92 % verkko-ostajista etsii alennuskupongin tai -koodin ennen ostoa.
Verkkokaupalle alennuskoodit ovat arvokkaita, koska ne innostavat asiakkaita toimimaan. Uudet tai nousevat brändit hyötyvät alennuskoodien ja -kuponkien tarjoamisesta todennäköisemmin. Inmar Intelligencen mukaan 54 % ostaa uudelta brändiltä jos se on halvempi ja kolmannekseen asiakkaista vaikuttavat digitaaliset alennuskoodit.
Oikealla alennuskoodistrategialla voit kohdistaa markkinointisi sinne, missä asiakkaasi jo viettävät aikaa: verkossa, sähköpostissa, tekstiviesteissä ja pikaviestimissä, sosiaalisessa mediassa ja muualla. Kuponkikampanja, joka hyödyntää asiaankuuluvuutta, ajankohtaisuutta ja koettua arvoa, voi auttaa sinua maksimoimaan näkyvyyden ja myynnin.
1. Lisää alennuksia liidilomakkeisiin
Liidimagneetit ovat hyödyllisiä työkaluja uusien liidien houkuttelemiseksi. Termi liidi tarkoittaa potentiaalista asiakasta tai yksityishenkilöä, joka on osoittanut kiinnostusta yritystäsi tai tuotettasi kohtaan, ja joita voidaan jatkossa tavoitella markkinointi- ja myynninedistämistoimenpiteillä.
Yksinkertaisimmillaan liidimagneetti on jokin niin vastustamaton tarjous, jota kohdeyleisön on vaikea vastustaa. Liidimagneetti voi olla esimerkiksi alennuskoodi, lahja, ilmainen e-kurssi, spreadsheet, e-kirja, raportti tai mikä tahansa muu, mistä asiakas on aidosti jo valmiiksi kiinnostunut.
Esimerkiksi vastineeksi sähköpostinsa antamisesta uutiskirjeen tilaaja voi saada ilmaisen e-kirjan, videon, pääsyn webinaariin tai jonkin muun resurssin. Yksi suosituimmista liidimagneeteista on alennustarjous, jolla asiakas voi saada prosentuaalisen tai euromääräisen alennuksen tulevasta ostoksestaan.
Liidimagneetit toimivat erityisen hyvin, jos tavoitteesi on sähköpostilistan kasvattaminen. Googlen ja Boston Consulting Groupin tutkimuksen mukaan 90 % asiakkaista on valmiita jakamaan sähköpostiosoitteensa, jos se tarkoittaa erikoistarjouksen, kuten alennuksen, saamista.
Otetaan esimerkiksi saksalainen muotibrändi Bonprix, joka tarjoaa uutiskirjeensä tilaajille ilmaisen toimituksen. Yritys on usean vuosikymmenen liiketoiminnan aikana kerännyt sähköpostiosoitteen todennäköisesti kymmeniltätuhansilta asiakkailta, joita yhdistää kiinnostus muotia ja rahan säästämistä kohtaan.
Mikä valttikortti kohdistaa uusien trendien mainonta ja alennukset juuri heihin!
2. Käytä tarjouksia jotka ovat voimassa rajoitetun ajan
Rajoitetun ajan tarjoukset eli määräaikaiset tarjoukset ovat voimassa vain tietyn ajan. Voit asettaa tarjouksen saataville esimerkiksi vain muutamaksi tunniksi tai päiväksi. Rajoitetun ajan tarjousten tavoitteena on saada asiakkaat toimimaan nopeammin asettamalla alennuskoodille tai kupongille viimeinen voimassaolopäivä.
Niukkuuden markkinointi luo asiakkaalle käsityksen, että myytävä tuote tai palvelu kannattaa ostaa nyt, koska se on nyt halvempi.
Monet verkkokaupat käyttävät rajoitettuja tarjouksia tuotelanseerausten yhteydessä tai juhlapyhinä. Ne houkuttelevat asiakkaita, jotka vielä harkitsevat ostosta. He ovat kuitenkin tehneet jo taustatutkimusta ja rajanneet vaihtoehtojaan.
Kun ostoa harkitseva asiakas saapuu sivustollesi ja näkevät tarjouksen, he ymmärtävät sen tuoman lisäarvon: he saavat haluamansa alennuksella.
Jotta erottuisit kilpailijoista, tee hieman taustatyötä selvittääksesi millaisia tarjouksia muut myyjät tarjoavat. Jos kilpailijasi tarjoavat ilmaisen toimituksen ensimmäiseen ostokseen, tee samoin, mutta tarjoa päälle vielä 5 % alennus.
Käytä sähköpostimarkkinointia pitääksesi rajoitetut tarjoukset tilaajiesi mielessä. Luo kiireellisyyden tunne sisällyttämällä sähköposteihin countdown-laskuri, joka kertoo, mihin asti tarjous on voimassa.
3. Suunnittele millaisia tarjouksia tarjoat
Prosentti- ja euroalennukset ovat suosittuja, koska ne toimivat, mutta on olemassa myös muunlaisia tarjouksia. Verkkokauppiaalle on mukava saada uusia maksavia asiakkaita ja asiakkaalle saada mahdollisimman hyviä alennuksia, mutta yrityksen täytyy silti tehdä voittoa, eikä menettää rahaa.
Ennen kuin aloitat uuden kampanjan, mieti, mikä on kohdeyleisöllesi tärkeää. Asiakaskyselyt ovat erinomainen tapa saada lisätietoa siitä, mitä asiakkaat haluavat. Keräämäsi datan perusteella on helpompaa suunnitella alennuskoodistrategia.
Alennustarjous voi olla esimerkiksi:
- Ilmainen toimitus
- Alennus hylätystä ostoskorista
- Ilmainen lahja tai kaupanpäällinen
- Mahdollisuus voittaa arvonnassa
- Suosittele ystävällesi – alennus molemmille
Voit esimerkiksi tarjota liidimagneetteja verkkosivustollasi ja mitata konversiota Google Analyticsin kaltaisilla työkaluilla.
4. Luo palkitseva kanta-asiakasohjelma
Palkitsevat kanta-asiakasohjelmat ovat loistava tapa kannustaa asiakasuskollisuuteen. Vastineeksi siitä, että asiakkaat ostavat jatkuvasti sinulta kilpailijoidesi sijaan, he saavat eksklusiivisia alennuksia ja tarjouksia, jotka antavat asiakkaillesi lisäarvoa ja rahansäästöä. Mitä kauemmin asiakkaasi pysyvvät uskollisina, sitä arvokkaampia he ovat sinulle.
Lisäksi kanta-asiakasohjelmat näyttävät toimivan. Fortune Business Insightsin mukaan kanta-asiakasohjelmien odotetaan kasvavan 4,4 miljardista dollarista vuonna 2021 peräti 18,2 miljardiin dollariin vuoteen 2028 mennessä. Tämä johtuu osittain tekoälyn ja koneoppimisen hyödyntämistä, jotka voivat tarjota yrityksille näkemyksiä uusia strategioita konversio-optimointiin.
Palkitse asiakasuskollisuus tarjoamalla erikoisalennuksia tai ilmaisia tuotteita. Voit jopa lähettää kiitostuotteen, kun asiakkaat saavuttavat kanta-asiakastasoilla tiettyjä virstanpylväitä tai kun asiakkuudessa on lähestyvä vuosipäivä.
Esimerkiksi lemmikkieläinten ruokia myyvässä Zooplus-verkkokaupassa rekisteröityneet asiakkaat keräävät ”zooPisteitä” jokaisesta käyttämästään eurosta. Kun pisteitä on karttunut tarpeeksi, asiakkaat voivat käyttää niitä ilmaisten tuotteiden lunastamiseen. Kosmetiikkakauppa Bearel hyödyntää jopa kolmea kanta-asiakastasoa, jossa jokaisella tasolla asiakkaat saavat käyttöönsä uusia etuja.
5. Käytä erilaisia jakelukanavia
Vaikka alennuskoodien ja -kuponkien lähettämisessä sähköpostitse on voimaa, sinun ei pitäisi luottaa pelkästään siihen. Monet käyttäjät blokkaavat uutiskirjeet perumatta, elleivät ne jo muutenkin päädy sähköpostiohjelman roskaposti- tai tarjoukset-osastoille.
Laajenna alennuskoodistrategioitasi ja kokeile myös muita kanavia. Listaa tuotteesi ja palvelusi suosituille alennuskoodi- ja kuponkisivustoille, ja testaa erilaisia menetelmiä tavoittavuuden maksimoimiseksi ja liidien kasvattamiseksi.
Yksi tapa kasvattaa asiakkaan todennäköisyyttä käyttää alennuskoodi on käyttää tekstiviestejä niiden jakamiseen. Tekstiviestien avausprosentti on 98 % ja yli kolmannes käyttäjistä myös klikkaa niitä. Älypuhelinten käyttö on edelleen kasvussa. Vuonna 2021 verkkokaupasta 71 % tapahtui älypuhelimella.
Kannattaa kuitenkin muistaa, että tekstiviestimarkkinointi edellyttää suostumusta eli asiakkaiden antamaa lupaa vastaanottaa markkinointiviestejä. Suomessa on tiukat säännökset henkilötietojen käsittelystä ja suoramarkkinoinnista, joten yritysten on noudatettava tietosuojalainsäädäntöä ja varmistettava, että sillä on asianmukaiset suostumukset tekstiviestimarkkinoinnin harjoittamiseen.
Yksi tapa viedä alennuskoodien markkinointi ”nextille levelille” on tuoda uudet tuotteet ja alennukset yrityksen sosiaalisen median kanaville: Instagramiin, Facebookiin, Twitteriin, TikTokiin ja muihin, jossa on miljardeja käyttäjiä.
Kannattaa kuitenkin välttää alennusten ja kuponkien liiallista käyttöä. Jos tuotteesi tai palvelusi ovat aina alennuksessa, kampanjat kokevat inflaatiota, koska asiakkaan saama alennus ei tunnu enää niin arvokkaalta.
Vältä pettymys tuomalla alennuskoodit, kupongit ja tarjoukset asiakkaiden saataville erityisten myyntisesonkien aikana, kuten Black Fridayna, ystävänpäivänä ja sinkkujen päivänä. Nämä ovat ajankohtia, jolloin asiakkaat ovat joka tapauksessa taipuvaisia ostamaan enemmän.
6. Käytä luovia visuaalisia materiaaleja
Alennuskoodi on pohjimmiltaan pyyntö asiakkaalle ostaa jotain. Tästä syystä kuponki on helppo jakaa verkkokaupan sivuilla, sosiaalisessa mediassa, alennuskoodisivustoilla tai tekstiviestinä. Mutta missä siinä on hauskuus?
Asiakkaat arvostavat houkuttelevia visuaalisia elementtejä, joten sisällytä niihin huomiota herättäviä grafiikoita, värejä ja fontteja. Loppujen lopuksi haluat kuitenkin, että ne saavat asiakkaasi innostumaan, eikö?
Jos käytät sähköpostimarkkinointia, jaa tilaajat asiakassegmentteihin ja perusta markkinointisi kohderyhmään vetoaviin visuaalisiin elementteihin. Tarjoa erilaisia alennuksia ja tarjouksia eri asiakasarvosegmenteille.
Vie alennuskoodien markkinointi uudelle tasolle
Muista, että alennuskoodien markkinointi toimii parhaiten yhdessä muiden strategioiden kanssa. Pelkästään alennuskoodeihin ja kuponkeihin tukeutuminen yrityksen myynnin kasvattamisessa johtaa yleensä päinvastaiseen vaikutukseen, koska asiakkaat eivät näe saavansa lisäarvoa.
Asiakkaat saattavat tehdä ostoksia muissa verkkokaupoissa, joissa koettu arvo on korkeampi yksinkertaisesti siksi, että kilpailijasi ovat suunnitelmallisempia sen suhteen miten, milloin ja minkälaisia alennuksia he tarjoavat.
Ota hetki aikaa tutustuaksesi asiakkaisiisi ja heidän odotuksiinsa. Sitä kautta voit rakentaa paremman strategian markkinoida alennuskoodeja siten, että ne huomataan ja saat lisää asiakkaita.
Digitaaliaikana verkkokaupoista ostamisesta on tullut suositumpaa kuin koskaan ennen. Kun voit selata ja ostaa tuotteita ja palveluita kotisohvaltasi ja saada tuotteet vaikka kotiovelle toimitettuna, ei ole yllätys, että monet tekevät niin. Verkkokaupan kasvaessa on kuitenkin riski joutua huijausten ja vilpillisen toiminnan uhriksi.
Kuluttajalle on tärkeää, että hän pystyy tunnistamaan luotettavan verkkokaupan ennen ostosten tekemistä. Tässä blogijutussa keskustelemme luotettavan verkkokaupan tunnistamisesta ja siitä, miksi ihmisten tulee olla varovaisia tehdessään verkko-ostoksia. Toivottavasti jutustamme on sinulle hyötyä ja opit paremmin tunnistamaan luotetavan verkkokaupan epäluotettavasta.
Etsi merkkejä verkkokaupan luotettavuudesta
Tehdessäsi ostoksia verkossa, on erittäin tärkeää kiinnittää huomiota tiettyihin asioihin, jotta voit varmistaa, että asioit luotettavan verkkokaupan kanssa. Luotettavuuteen liittyvät signaalit osoittavat, että verkkokauppa on laillinen ja luotettava, ja että sieltä on turvallista tehdä ostoksia.
SSL-salatun sivuston tunnistat Chrome- ja Firefox-selaimissa osoitteen edessä olevasta lukko-symbolista.
Kiinnitä huomiota ainakin näihin kymmeneen luotettavuussignaaliin:
1. SSL-salaus
SSL (Secure Socket Layer) on tietoturvateknologia, joka salaa verkkoselaimen ja verkkosivuston käyttämän palvelimen välillä siirrettävän tiedot. SSL-salaus varmistaa, että arkaluonteiset tiedot, kuten luottokorttitiedot, henkilökohtaiset tiedot sekä kirjautumistiedot, siirretään salattuna ja turvallisesti, mikä vähentää riskiä, että hakkerit pääsevät kaappaamaan näitä tietoja.
2. Tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot
Verkkokaupan tietosuojakäytännössä kuvataan, miten verkkosivusto kerää, käyttää ja suojaa käyttäjätietoja, kun taas käyttöehdot määrittelevät verkkosivuston ja sen käyttäjien välisen laillisen sopimuksen. Vaikka molemmat näistä sivuista ovat tavalliselle käyttäjälle varsin tylsää luettavaa, ne kertovat, mikä taho sivuston takana toimii ja mitä tietoja se käyttäjistään kerää.
3. Yhteystiedot
Verkkokaupan taustalla toimivan yrityksen yhteystiedot on kriittinen luotettavuussignaali mille tahansa verkkokaupalle. Laillisella verkkokaupalla tulee olla selkeät ja helposti saatavilla olevat yhteystiedot, mukaan lukien yrityksen katuosoite, postinumero ja paikkakunta, sekä puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Lähtökohtaisesti suomalainen verkkokauppa on luotettavampi kuin eurooppalainen verkkokauppa ja eurooppalainen verkkokauppa on luotettavampi kuin aasialainen tai muualta maailmasta ponnistava verkkokauppa.
4. Verkkokaupan arvostelut ja kokemukset
Arovstelut ja oikeiden asiakkaiden kokemukset ovat jotain, joiden etsimiseen kannattaa käyttää muutama minuutti aikaa ennen ostoksen tekemistä. Älä luota verkkokaupan omilta sivuilta löytyviin ”kokemuksiin”, vaan tee Google-haku ”verkkokaupan_nimi kokemukset” löytääksesi asiakaskokemuksia riippumattomista lähteistä. Esimerkiksi Trustpilot on riippumaton ja läpinäkyvä alusta arvostelujen ja kokemusten löytämiseen.
5. Selkeät toimitus- ja palautuskäytännöt
Etsi verkkokaupan sivuilta tietoa toimitusajoista, toimitusvaihtoehdoista ja toimituskuluista. Selvitä, mikä on verkkokaupan palautuskäytäntö ja kuka maksaa palautuksesta koituvat kulut. Jos verkkokaupan sivuilta ei löydy näitä dokumentteja, se voi olla huijaus.
6. Aktiivinen läsnäolo sosiaalisessa mediassa
Tarkista verkkokaupan sosiaalisen median profiilit, joiden linkit löytyvät usein verkkosivuston alaosasta. Säännölliset päivitykset ja kommunikaatio asiakkaiden kanssa ovat luotettavan verkkokaupan tunnusmerkkejä. Sosiaalisen median sivuilta voit löytää myös todellisten käyttäjien kokemuksia kyseisen verkkokaupan kanssa toimineilta.
7. Tee Google-haku yrityksen nimellä
Verkkokaupan taustalla on lähes poikkeuksetta yritys. Tee Google-haku verkkokaupan taustayrityksen nimellä ja suodata hakutuloksista pois yrityksen omat sivut hakemalla esimerkiksi ”yrityksen_nimi -site:yrityksen_nimi”. Näin voit helposti löytää resursseja, joihin yritys ei itse ole päässyt vaikuttamaan. Tutustu myös yrityksen Google-arvosteluihin.
8. Huijarit toimivat somessa
Kun löydät kiinnostavan tuotteen tai palvelun sosiaalisesta mediasta, etenkin mainoksen muodossa, noudata erityistä varovaisuutta myyjän ja sen takana toimivaan yrityksen suhteen. Monet huijarit houkuttelevat asiakkaita poikkeuksellisilla hinnoilla kärkkyen heräteostoksia.
9. Käytä turvallisia maksutapoja
Luottokorttiyhtiöt, kuten Visa ja MasterCard, tarjoavat yleensä suojaa petoksia vastaan ja tarjoavat mahdollisuuden palauttaa maksun, jos ostos ei vastaa odotuksia. PayPalin ostajansuojaohjelma tarjoaa turvaa tapauksissa, joissa ostettu tuote ei saavu perille tai on virheellinen.
Vähemmän turvallisia tapoja ovat pankkisiirrot, kryptovaluutat ja sähköiset shekit. Älä koskaan lähetä käteistä rahaa millekään verkkokaupalle.
10. Valmistajan tiedot
Tutustu sen tuotteen valmistajaan, jonka aiot ostaa. Etsi tietoja valmistajan maineesta ja laadunvalvontaprosesseista. Harkitse tuotteiden ostamista vain valmistajilta, jotka tunnetaan korkealaatuisista tuotteista ja vastuullisuudesta.
Toivottavasti vinkeistämme oli sinulle hyötyä ja opit paremmin tunnistamaan luotettavat verkkokaupat epäluotettavista. Toivotamme onnistuneita verkko-ostoksia kaikille!
Löysitkö loistavan alennuskoodin suosikki verkkokauppaasi, mutta se ei toimi, vaikka mitä tekisit? Siihen voi olla monia eri syitä. Listasimme yleisimmät syyt, miksi alennuskoodi ei aina toimi.
Alennuskoodit ovat loistavia – silloin, kun ne toimivat. Silloin, kun alekoodi ei yllättäen toimikaan, se voi olla äärimmäisen turhauttavaa, ja koko ostoprosessista voi kadota ilo.
Tuntematta tapausta, emme voi tietää miksi juuri Sinun koodin lunastaminen epäonnistui, toimimattomuudelle on kuitenkin olemassa muutamia yleisiä syitä ja selityksiä:
1. Alennuskoodi on vanhentunut
Tämä on luultavasti yleisin syy siihen, miksi edun lunastaminen alennuskoodilla epäonnistuu. Saitpa alekoodin sitten sähköpostitse, mainoksesta tai näitä koodeja julkaisevalta sivustolta, useimmilla niistä on viimeinen voimassaolopäivä.
Joskus vanhentuneet alennuskooditkin toimivat, joten niitä kannattaa toki kokeilla, mutta ei kannata odottaa myyjän kunnioittavan vanhentuneella koodilla saatua alennusta.
Me Alennuskoodi101.fi:ssä kunnioitamme sekä verkkokauppiaita että teitä shoppailijoita. Siksi emme halua aiheuttaa turhautumista shoppaillessa, vaan poistamme reilusti vanhentuneet alennuskoodit kokonaan sivuiltamme viimeisenä voimassaolopäivänä.
Aina verkkokauppiaat eivät kuitenkaan ilmoita edes meille julkaisijoille viimeistä voimassaolopäivää. Tälle emme voi mitään, mutta poistamme kyllä toimimattomat koodit sivuiltamme, kun meille ilmoitetaan toimimattomasta koodista ja asia on helposti todennettavissa.
2. Vähimmäisostovaatimus ei täyty
Monet verkkokaupat julkaisevat alennuskoodeja vähimmäis- tai minimiostovaatimuksella. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi 20 % alekoodi voi olla pätevä vain silloin, kun tilauksen loppusumma on vähintään 50 euroa.
Me Alennuskoodi101.fi:ssä ilmoitamme aina vähimmäisostovaatimuksen alennuskoodin lisätiedoissa, mikäli sellaisesta on meille ilmoitettu.
3. Alennuskoodi koskee vain uusia asiakkaita
Verkkokaupat houkuttelevat uusia asiakkaita tarjoamalla alennuskoodeja usein vain uusille asiakkaille.
Uusille asiakkaille tarjottavat alennuskoodit koskevat kirjaimellisesti vain sellaisia asiakkaita, jotka eivät ole aiemmin tilanneet kyseisestä verkkokaupasta. Jos yrität käyttää alennuskoodia myöhempään tilaukseen, koodin aktivointi todennäköisesti epäonnistuu.
Verkkokauppaohjelmistot tunnistavat rekisteröityneet asiakkaat, joiden asiakastietoihin on merkitty onko kyseinen asiakas jo käyttänyt uuden asiakkaan alennuskoodin.
4. Alennus ei koske tiettyjä tuotteita tai tuotemerkkejä
Toisinaan alennuskoodeilla saatavat alennukset eivät koske verkkokaupan kaikkia tuotteita, vaan osa tuotteista, tuoteryhmistä tai tuotemerkeistä on suljettu alennuksen ulkopuolelle.
Pois suljetut tuotteet tai tuoteryhmät voivat olla esimerkiksi sellaisia, joissa verkkokaupan katteet ovat pienemmät tai joissa kauppa käy aivan hyvin ilman kannustimiakin.
Jotkin tuotemerkit – erityisesti leluissa ja lastentarvikkeissa – ovat kieltäneet kokonaan jälleenmyyjiä tarjoamasta tuotteitaan alennushintaisena.
5. Toinen alennus on jo käytössä
Joskus, esimerkiksi black friday -kampanjoiden aikana, verkkokaupoissa on automaattisesti käytössä alennuskoodi, joka antaa asiakkaille tietyn alennuksen.
Näissä tapauksissa verkkokauppa antaa yleensä asiakkaalle mahdollisuuden korvata automaattisesti käytössä oleva alennuskoodi toisella koodilla.
Voi olla kuitenkin hankala löytää, mistä automaattinen alennus poistetaan ja miten se korvataan toisella. Verkkokaupan asiakaspalvelu on yleensä avuksi näissä tilanteissa.
6. Alennuskoodi on kirjoitettu tai ”kopioitunut” väärin
Alennuskoodeja käytettäessä on oltava tarkkana, sillä yhdelläkin merkillä tarkoitetusta poikkeava koodi ei todennäköisesti toimi verkkokaupassa, sillä ohjelmistot eivät ymmärrä inhimillisiä kirjoitusvirheitä.
Tarkista, että olet kirjoittanut alennuskoodin oikein, eikä sen alussa tai lopussa ole tyhjiä merkkejä eli välilyöntejä. Myös isot ja pienet kirjaimet ovat merkitseviä.
Joillakin fonteilla esimerkiksi ykkösen (1) ja pienen L-kirjaimen (l) erottaminen voi olla vaikeaa.
Vaikka en väitä, että tietokoneen leikepöytä (PC:llä Ctrl+C ja Ctrl+V) tekisi virheitä, alennuskoodin julkaisija on hyvinkin voinut kopioida koodin alkuperäisestä lähteestä väärin. 🙂
7. Verkkokauppa on vaihtanut omistajaa
Joskus verkkokauppa on voinut vaihtaa omistajaa alennuskoodin julkaisun ja koodin viimeisen voimassaolopäivän välillä.
Jos verkkokaupan uusi omistaja on päättänyt luopua alennuskoodien käytöstä kokonaan, levityksessä olevat alennuskoodit lakkaavat luonnollisesti toimimasta verkkokauppaohjelmistosta poistettaessa.
Tästä seuraa väistämättä tilanne, jossa asiakkaan toimivaksi olettama alennuskoodi ei yhtäkkiä toimikaan.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, joka voi olla yllättävälle tilanteelle ymmärtäväinen ja antaa alennuksen manuaalisesti.
8. Asiakkaan on oltava rekisteröitynyt käyttääkseen alennuskoodin
Monet verkkokaupat antavat alennuskoodeja vain rekisteröityneille käyttäjilleen tai uutiskirjeen tilaajilleen.
Jos alennuskoodi ei toimi, kokeile rekisteröityä ja kirjautua verkkokauppaan, ja kokeile uudelleen.
9. Alennuskoodi on epäluotettavasta lähteestä
Internet on täynnä roskasisältöä. Yksi shoppailijoiden kannalta harmillisimmista muodoista ovat feikkikoodeja julkaisevat alennuskoodisivustot, jotka kalastelevat vain klikkauksia.
Suomessakin on kymmeniä feikkikoodeja julkaisevia sivustoja, jotka tunnistaa (yleensä) .com-päätteisestä osoitteesta ja tekoälyllä generoidusta siansaksasta.
10. Verkkokaupassa on teknisiä ongelmia
Vaikka tämä voi tuntua yleiseltä syyltä alennuskoodin toimimattomuuteen, se on itse asiassa harvinaista.
Sanotaan vaikka niin, että tekniset ongelmat näkyvät yleensä toisilla tavoin kuin alennuskoodien toimimattomuutena.
Yleisemmin syy alennuskoodin toimimattomuuteen on inhimillinen.
…joilla säästät rahaa ja elät samalla kestävämmin.
1. Aseta säästötavoite
Aseta itsellesi ensin tavoite, jota varten säästät. Jaa säästötavoitteesi lyhyen, keskipitkän ja pitkän aikavälin tavoitteiksi.
Säästötavoite on psykologinen konsepti.
Kun ymmärrät, miten helposti voit saavuttaa lyhyen aikavälin tavoitteesi, olet motivoituneempi saavuttamaan keskipitkälle ja pitkälle aikavälille asettamasi tavoitteet.
On parasta luoda realistinen säästösuunnitelma, joka tarjoaa mahdollisuuden myös joustaa vaikeampina aikoina.
Kirjoita säästötavoitteesi ylös. Se saa sinut sitoutumaan tavoitteisiin.
Kun olet määrittänyt tavoitteesi, pohdi seuraavia:
- Minkä summan haluat säästää?
- Milloin haluat saavuttaa tavoitteesi?
- Mikä on säästötavoitteen konkreettinen merkitys?
- Onko tavoitteesi realistinen ja toteutettavissa?
Säästötavoitteen luominen auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.
2. Kirjaa tulot ja menot
Jaa kulut ensin kiinteisiin ja muuttuviin kuluihin.
Kiinteitä kuluja ovat pakolliset menot, kuten vuokra, lainanlyhennykset, sähkö sekä internet- ja puhelinkulut.
Muuttuvat kulut ovat ajoittain vaihtelevia menoja. Niitä ovat esimerkiksi vaate– ja päivittäistavaraostokset, ulkona syöminen, hiustenleikkuut ja vastaavat.
Yritä määrittää kiinteä summa myös muuttuville kuluille.
Jaa budjettisi kuun alussa kiinteisiin, muuttuviin ja säästökuluihin. Varaa joka kuukausi rahaa sen verran, että selviät kiinteistä ja muuttuvista kuluista.
Jos kuun lopussa jää jotain yli, voit joko laittaa ylimääräisen summan syrjään tai käyttää sen haluamallasi tavalla ilman syyllisyyden tuntua.
3. Vertaile hintoja, hyödynnä alennuskoodit ja kupongit
Tämä on paras tapa säästää rahaa sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.
Ennen uuden tavaran tai palvelun ostamista harkitse tarvitsetko sitä todella vai onko kyseessä ohimenevä mielihalu.
Kun sinun on tehtävä välttämätön hankinta, saat sen usein halvemmalla internetistä.
Tee Google-haku hakemasi tuotteen nimellä ja vertaile verkkokauppojen hintoja.
Kun olet löytänyt edullisimmat myyjät, tee toinen Google-haku ”kaupan nimi alennuskoodi” selvittääksesi voisitko saada tilauksesta vielä vähän alennusta. Varo käyttämästä roskasisältöä suoltavia feikkisivustoja.
Käytä vain luotettavien sivustojen, kuten Alennuskoodi101.fi:n julkaisemia kuponkeja. Löydät kaikki verkkokauppamme täältä.
4. Kerää leimoja
Monet ravintolat, kahvilat ja muut yritykset käyttävät leimakortteja, joissa jokainen tekemäsi ostos ”leimataan” lompakossa tai käsilaukussa kätevästi mukana kulkevaan leimakorttiin.
Kun olet kerännyt tarpeeksi leimoja, voit saada esimerkiksi joka kymmenennen kahvin, pizzan tai vastaavan tuotteen ilmaiseksi.
Jos käytät joidenkin yritysten palveluja säännöllisesti, tiedustele, onko heillä käytössä leimakortti tai muita etuja kanta-asiakkaille.
Leimakortin käyttämisen ei pidä antaa johtaa siihen, että käytät enemmän rahaa ulkona syömiseen tai kahvitteluun. Se tulee kalliiksi.
5. Säästä kotona
On olemassa lukuisia keinoja säästää rahaa kotona. Tässä muutamia:
- Juo vesijohtovettä pullotettujen vissyjen, limsojen ja mehujen sijasta.
- Ota lyhyempiä suihkuja
- Pyöritä astianpesukonetta ja pyykkikonetta vain täytenä
- Sammuta valot ja sähkölaitteet, kun et käytä niitä
- Irrota sähkölaitteet töpselistä, kun olet poissa kotoa
- Jos sähkösopimuksessasi on edullisempi yösähkö, käytä sähkölaitteita vasta illalla
- Valmista isompia määriä ruokaa kerralla ja pakasta siitä osa
- Järjestä ruoka kaappeihin niin, että ensimmäisenä vanhaksi menevät tuotteet ovat etummaisena, jotta ne tulevat käytetyksi ensin
- Käytä edullisia kotimaisia raaka-aineita, kuten perunaa, porkkanaa ja sipulia
- Tilaa netistä täysin syötäväksi kelpaavaa hävikkiruokaa esim. Matsmart-verkkokaupasta
- Lainaa naapurilta tai hanki tyyriit koneet ja laitteet yhdessä heidän kanssaan.
6. Irtisano turhat tilaukset
Oletko kuten minä, että et ikinä löydä mitään mielenkiintoista katseltavaa Netflixistä? Ehkä sen tai muun suoratoistopalvelun tilauksen voisi lopettaa, sillä Yle Areenasta, Katsomosta ja Ruudustakin löytyy runsaasti hyviä ilmaissisältöjä.
Kuunteletko äänikirjoja tai podcasteja? Kaikista äänikirjapalveluista löytyy suurinpiirtein samat sisällöt ja useimpiin niistä on saatavilla 14 tai 30 päivän ilmainen kokeilujakso. Vaihda välillä toiseen palveluun tai rekisteröidy palveluun toisella sähköpostiosoitteella 😉
Tilaatko aikakauslehtiä, sanomalehtiä, kosmetiikkabokseja tai muita kuukausimaksullisia tuotteita tai palveluita?
Rahan ollessa tiukilla, väliaikainen tilauspalveluista luopuminen on helppo keino säästää.
Kilpailuta sähkösopimus, puhelinliittymä, lainat ja vastaavat menot säännöllisesti ja aina määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
7. Säästä ruokakaupassa
Ruokahävikin estämiseksi voit ostaa marketeista ”punalaputettua” alennushintaista ruokaa, joka on lähempänä viimeistä käyttöpäivää.
Useimmissa kaupoissa lähellä viimeistä käyttöpäivää oleva ruoka laputetaan esim. 30 % alennukseksi ilta-aikaan. Siispä käy ruokakaupassa mieluummin illalla.
Pakkaamaton ruoka on yleensä halvempaa ja ympäristön kannalta parempi, koska se tuottaa vähemmän muovijätettä.
Käy ruokakaupassa vain hyvin levänneenä, syöneenä ja ajan kanssa välttääksesi heräteostoksia.
Tee kauppareissulle aina valmiiksi ostoslista ja noudata sitä.
8. Uudelleenjärjestele vapaa-ajan menosi
Ravintoloissa ja baareissa käyminen on pitkällä aikavälillä kallista.
Sen sijaan, että lähtisit ystäviesi kanssa aina ulos syömään ja juomaan, kutsu heidät kotiisi istumaan iltaa. Näin voit pitää hauskaa ja säästää samanaikaisesti.
Miten olisi vaihtelun vuoksi esimerkiksi pyöräretki, puistopiknik tai päivä rannalla?
9. Vähennä autoilua
Sen sijaan, että ajaisit lyhyitäkin matkoja autolla, kokeile pyöräilyä, kävelyä tai esimerkiksi moneen kaupunkikuvaan ilmestynyttä sähköskuuttailua.
Venäjän oikeudettomasta hyökkäyksestä Ukrainaan seurannut Euroopan irtautuminen Venäjän energiasta ja polttoaineiden hinnannousu vaikuttaa jo kansalaisten toimeentuloon ja työssäkäyntiin.
Jos työ- tai vapaa-ajanmatkojen tekeminen vain suinkin on mahdollista ilman autoa, tartu mieluummin munamankelin sarviin. Liikunta tekee hyvää myös terveydellesi.
Jos käytät liikkumiseen junaa tai bussia, laske tulisiko kuukausikortti kertakäyttölippuja edullisemmaksi.
10. Kierrätä
Ennen kuin ostat jotain uutta, myy jotain vanhaa, jota et enää tarvitse. Voit ajatella myymäsi tuotteen hinnan alennuksena uudelle tuotteelle.
Laita vanhat vaatteet, elektroniikka, sisustus– ja muut tarpeettomat tuotteet myyntiin kirpputorilla tai netissä esimerkiksi Tori.fi– tai Huuto.net-sivustoilla.
Hyödynnä myös muiden kierrättämät tavarat. Tuotteen ei tarvitse olla upouusi tai tuliterä hoitaakseen tehtävänsä.
Toivottavasti näistä säästövinkeistä oli sinulle hyötyä! 🙂
Artikkelikuva: 3D Animation Production Company
Verkkokauppa on mullistanut ostokäyttäytymisemme, ja sen suosio kasvaa vuosi vuodelta. Vaikka Suomella on vahva asema digitalisaation kärkimaana, verkkokauppakulttuurimme poikkeaa edelleen merkittävästi muista Euroopan maista. Mitkä ovat syyt tähän? Entä miten suomalaiset kuluttajat suhtautuvat verkkokaupan kasvaviin trendeihin, kuten kotiinkuljetuksiin ja ympäristöystävällisiin valintoihin?
Tässä blogijutussa sukellamme PostNordin verkkokaupparaportin mielenkiintoisiin havaintoihin ja selvitämme, miten Suomi vertautuu muuhun Eurooppaan verkkokaupan osalta. Samalla saat arvokasta tietoa suomalaisista ostotottumuksista, toimitusvaihtoehtojen suosituimmuudesta sekä siitä, kuinka eri maksutavat ovat muokanneet verkkokauppaamme.
Etsitkö tapoja säästää seuraavissa verkko-ostoksissasi? Alennuskoodi101.fi tarjoaa sinulle paitsi ajankohtaisia alennuskoodeja myös hyödyllistä taustatietoa verkkokaupan trendeistä – jotta voit tehdä älykkäitä ja edullisia valintoja ostoksillasi.
Verkkokaupan nopea kasvu Euroopassa
Euroopan verkkokauppamarkkinat ovat viime vuosina kasvaneet ennennäkemättömällä vauhdilla, ja verkkokaupasta on tullut keskeinen osa kuluttajien arkea. Ilmiö on nähtävissä PostNordin kattavasta verkkokaupparaportista, joka tarjoaa vuosittain ajankohtaista tietoa eurooppalaisten verkkokäyttäytymisestä. Raportin mukaan 297 miljoonaa eurooppalaista teki verkko-ostoksia viime vuonna, mikä on merkittävä osa koko väestöstä.
Kasvun taustalla vaikuttavat useat tekijät, kuten digitaalisen infrastruktuurin jatkuva kehittyminen, nopeat internetyhteydet ja mobiililaitteiden yleistyminen. Esimerkiksi 5G-teknologian käyttöönotto on tehnyt verkko-ostosten tekemisestä entistä nopeampaa ja helpompaa, mikä on lisännyt verkkokauppojen houkuttelevuutta eri ikäryhmissä.
Verkkokauppa on saavuttanut vahvaa jalansijaa Euroopan suurimmilla markkinoilla, kuten Saksassa, Isossa-Britanniassa ja Italiassa, joissa jopa 87 % kuluttajista tekee ostoksia verkossa säännöllisesti. Näiden maiden esimerkki heijastaa koko Euroopan laajuista siirtymää kohti digitaalista kaupankäyntiä, jossa monipuoliset valikoimat, kilpailukykyiset hinnat ja toimitusvaihtoehtojen joustavuus houkuttelevat kuluttajia.
Raportti osoittaa, että verkkokauppaostoksiin käytetty rahamäärä on kasvanut kaikkialla Euroopassa. Keskimäärin kuluttajat käyttivät 161 euroa enemmän kuin aiempina vuosina, mikä kertoo sekä verkkokaupan laajentumisesta että kuluttajien tottumusten muutoksesta. Sähköiseen kaupankäyntiin arvioidaan maailmanlaajuisesti käytettävän lähes 4 biljoonaa euroa, mikä vastaa vajaata viidennestä kaikesta vähittäiskaupasta.
Vaikka verkkokauppa on kasvanut tasaisesti kaikilla alueilla, Länsi-Euroopassa sen ennustetaan kasvavan 26 prosenttia ja Keski- ja Itä-Euroopassa 29 prosenttia tulevina vuosina. Tämä osoittaa, että digitaalinen kaupankäynti jatkaa vahvaa nousuaan, vaikka fyysiset myymälät avaavat ovensa uudelleen.
Eurooppalaisten suosikkituotteet vaihtelevat maittain, mutta erityisen suosittuja ovat vaatteet ja kengät, kodinelektroniikka sekä kirjat ja äänikirjat. Monissa maissa myös ruoan ja apteekkituotteiden tilaaminen verkosta on kasvattanut suosiotaan, mikä osoittaa verkkokaupan laajentuvan entistä monipuolisemmille aloille.
Kasvu ei ainoastaan tue kuluttajien tarpeita, vaan se myös asettaa uusia vaatimuksia verkkokaupoille ja logistiikkayrityksille. Asiakkaiden odotukset nopeista toimituksista ja vaivattomista palautusprosesseista korostavat tarvetta jatkuvaan kehitykseen verkkokaupan ekosysteemissä. Euroopan verkkokauppamarkkinat tarjoavat näin ollen valtavan potentiaalin yrityksille, jotka pystyvät vastaamaan kuluttajien muuttuviin tarpeisiin ja toiveisiin.
COVID-19-pandemian vaikutukset verkkokauppaan
COVID-19-pandemia on ollut merkittävä käännekohta verkkokaupan kasvulle ympäri maailmaa, eikä Eurooppa ole poikkeus. Kun fyysiset liikkeet sulkivat ovensa ja kuluttajat välttivät kontakteja, yhä useampi siirtyi asioimaan verkossa. Tämä kehitys näkyy erityisen selvästi Ruotsissa, jossa verkkokauppa kasvoi ennätykselliset 40 prosenttia pandemian aikana. Samanlainen trendi toistuu monissa muissakin Euroopan maissa, joissa verkkokauppa on muuttunut välttämättömästä ratkaisusta pysyväksi osaksi arkea.
Pandemian aiheuttama muutos ei kuitenkaan koskenut pelkästään ostokäyttäytymistä, vaan se vaikutti myös verkkokaupan logistiikkaan. Kuluttajien odotukset siirtyivät yhä vahvemmin kotiinkuljetusten suuntaan, mikä loi painetta toimitusketjuille ja nosti logistiikkakustannuksia. Samalla se toi esiin uudenlaisia haasteita, kuten jakelijoiden työvoiman riittävyyden ja toimitusprosessien optimoinnin.
Kotiinkuljetusten kasvava suosio on herättänyt kysymyksiä niiden vaikutuksista ympäristöön. Onko logistiikkaketjujen tehokkuus riittävä, vai lisäävätkö ne tarpeettomasti hiilijalanjälkeä? Toisaalta pandemian aikana ihmisten liikkumisen väheneminen – joidenkin tutkimusten mukaan jopa 40 prosentilla – on voinut kompensoida tätä vaikutusta.
Esimerkiksi ilmaston lämpenemisen hidastumisen on arvioitu olleen noin 36 prosenttia pandemian rajoitusten aikana. Vaikka vaikutukset ovat osin ristiriitaisia, ne ovat herättäneet keskustelua siitä, kuinka verkkokauppaa voidaan kehittää kestävämmäksi.
Vaikka pandemia-ajan poikkeukselliset olosuhteet ovat osittain väistyneet, monien kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut pysyvästi. Verkkokauppa ei ole enää vain vaihtoehto, vaan se on yhä useammalle ensisijainen tapa hankkia tuotteita. Tämä tarkoittaa, että verkkokaupan toimijoiden on jatkossakin vastattava kuluttajien tarpeisiin tarjoamalla joustavia ja tehokkaita ratkaisuja – unohtamatta ympäristöystävällisyyttä, joka on noussut monille tärkeäksi tekijäksi ostopäätöksiä tehtäessä.
Suomalaisten verkko-ostaminen
PostNordin raportin mukaan verkkokauppa on Suomessa hyvin laajalle levinnyttä – sen mukaan jopa 4,1 miljoonaa suomalaista on tehnyt ostoksia verkossa. Tämä tarkoittaisi peräti 95 prosenttia koko väestöstä, mutta luku saattaa olla liioiteltu.
Tilastokeskuksen mukaan alle 15-vuotiaiden osuus Suomen väestöstä on 15,4 % ja yli 65-vuotiaiden 23,1 %, eli yhteensä lähes 40 % väestöstä kuuluu ryhmiin, joissa verkko-ostosten tekeminen on todennäköisesti harvinaisempaa. Tämä herättää kysymyksiä siitä, kuinka moni suomalainen todella ostaa säännöllisesti verkosta.
Suomalaiset käyttävät vuosittain verkko-ostoksiin keskimäärin 1 392 euroa, mikä tarkoittaa noin 116 euron kuukausikulutusta. Tämä on huomattavasti vähemmän kuin useimmissa muissa Euroopan maissa – vain Puolassa verkkokauppaostoksiin käytetty rahamäärä jää Suomen tasolle. Lisäksi kuukausittain verkko-ostoksia tekeviä suomalaisia on 59 prosenttia väestöstä, mikä asettaa Suomen Euroopan häntäpäähän tässä tilastossa. Norja on ainoa maa, jossa verkkokauppaa harrastavien osuus väestöstä on pienempi.
Koronaviruspandemia vauhditti verkkokaupan kasvua ympäri maailmaa, mutta Suomessa kasvu oli suhteellisen hidasta. Vain 30 prosenttia suomalaisista kertoi lisänneensä verkko-ostoksia pandemian aikana – kasvu oli vähäisempää vain Tanskassa. Tämä osoittaa, että suomalaiset eivät reagoineet pandemian aiheuttamiin rajoituksiin yhtä voimakkaasti kuin monissa muissa Euroopan maissa.
Vaikka verkkokauppa on Suomessa selvästi arkipäiväistynyt, kuluttajien maltilliset kulutustottumukset ja hidas sopeutuminen trendeihin asettavat haasteita kotimaisille ja kansainvälisille verkkokauppatoimijoille. Suomalaiset odottavat verkkokaupalta käytännöllisyyttä ja luotettavuutta, mutta ostokäyttäytymistä leimaa edelleen harkitsevaisuus ja taloudellinen varovaisuus.
Suomalaisten verkkokauppojen erityispiirteet
Suomalaiset verkkokauppakuluttajat eroavat monella tapaa muista eurooppalaisista, mikä näkyy sekä heidän ostotottumuksissaan että erityisvaatimuksissaan verkkokaupoille.
Vaikka Suomi tunnetaan digitalisaation edelläkävijänä, suomalaiset eivät ole yhtä innokkaita verkko-ostajia kuin naapurimaissa. Tämä näkyy erityisesti verkkokauppojen kulutusmäärissä ja suosituissa tuoteryhmissä.
Mitä suomalaiset ostavat verkosta?
PostNordin raportin mukaan suomalaisten suosikkituoteryhmiä verkko-ostoksissa ovat:
- Vaatteet ja kengät
- Kodinelektroniikka
- Kirjat ja äänikirjat
- Kosmetiikka ja apteekkituotteet
- Ruoka ja juoma
Suomalaisten ostotottumukset heijastavat käytännöllisyyttä ja maltillisuutta. Kuluttajat haluavat, että tuotteet vastaavat todellisia tarpeita, mikä näkyy harvemmin tapahtuvina, mutta harkitumpina ostoksina.
Suomalaiset arvostavat joustavia toimitusvaihtoehtoja
Yksi suomalaisten verkkokauppojen erityispiirteistä on laaja valikoima toimitustapoja, joista pakettiautomaatit ovat ylivoimaisesti suosituimpia. 34 prosenttia suomalaisista valitsee mieluiten pakettiautomaatin, kun muualla Euroopassa suositaan kotiinkuljetuksia.
Toimitusten joustavuus ja kontaktittomuus ovat tärkeitä erityisesti pandemian jälkimainingeissa. Suomalaisista 27 % toivoo toimituksen postilaatikkoon ja 17 % valitsee mieluiten noutopisteen.
Kotiinkuljetukset ovat vähemmän suosittuja: vain 12 % suomalaisista valitsee kotiinkuljetuksen digitaalisella lukolla ja vain 7 % kotiinkuljetuksen kuittauksella.
Ostotapahtumien harkitsevaisuus
Suomalaisille verkkokaupoille ominaista on, että kuluttajat vertailevat tuotteita ja hintoja tarkasti ennen ostopäätöksen tekemistä. Suomalaiset käyttävät myös suhteellisen vähän rahaa verkkokauppaan, mikä heijastaa harkitsevaisuutta ja taloudellista varovaisuutta.
Tämä luo haasteita verkkokauppiaille, jotka joutuvat kilpailemaan sekä hinnoilla että lisäarvopalveluilla, kuten sujuvilla palautusprosesseilla ja luotettavilla toimituksilla.
Mobiiliostamisen kasvu
Suomalaisten ostotottumukset heijastavat käytännöllisyyttä ja maltillisuutta. Kuluttajat haluavat, että tuotteet vastaavat todellisia tarpeita, mikä näkyy harvemmin tapahtuvina, mutta harkitumpina ostoksina.
Suomi ei poikkea merkittävästi muista Euroopan maista, mitä tulee verkko-ostosten tekemiseen älypuhelimella. Suomessa 71 % kuluttajista kertoo ostaneensa netistä puhelimella, ja osuus on kasvanut edellisvuodesta kaksi prosenttiyksikköä.
Myös muualla Euroopassa yli 70 % vastaajista tekee ostoksia puhelimella, mutta Italia ja Espanja ovat mobiiliostamisen edelläkävijöitä. Tämä korostaa älypuhelimen merkitystä verkkokauppojen asiakaspolussa myös Suomessa.
Kuluttajaprofiili: Minkälainen on suomalainen verkkokauppa-asiakas?
Tyypillinen suomalainen verkko-ostaja:
- Harkitsee tarkasti ostoksensa ennen tilaamista.
- Valitsee mieluummin edullisen ja joustavan toimitustavan, kuten pakettiautomaatin.
- Ostaa vaatteita, kodinelektroniikkaa ja kirjoja verkosta.
- On valmis maksamaan verkko-ostoksistaan noin 116 euroa kuukaudessa, mikä on vähemmän kuin useimmissa muissa Euroopan maissa.
Näiden erityispiirteiden ymmärtäminen auttaa verkkokauppoja suunnittelemaan palveluitaan paremmin vastaamaan suomalaisten kuluttajien tarpeita ja toiveita. Samalla se tarjoaa mahdollisuuksia erottautua markkinoilla tarjoamalla esimerkiksi parempia hintavertailumahdollisuuksia ja ympäristöystävällisempiä ratkaisuja.
Maksutavat Suomessa vs. muu Eurooppa
Suomalaiset verkkokaupan maksutottumukset eroavat selvästi muiden Euroopan maiden käytännöistä. Suomessa suositaan perinteisiä ja luotettaviksi koettuja maksutapoja, kun taas muualla Euroopassa uudet digitaaliset ratkaisut ovat kasvattaneet suosiotaan nopeammin.
Suosituimmat maksutavat Suomessa
- Luotto- ja pankkikortit (~30 %)
- Verkkopankkien suoramaksut (~21 %)
- Lasku (~21 %)
- PayPal ja vastaavat maksupalvelut (~20 %)
- Mobiilimaksut (~3 %)
Erot Euroopan muihin maihin
Euroopassa luottokortit, PayPal ja muut kansainväliset maksupalvelut ovat selvästi suositumpia kuin Suomessa. Toisaalta verkkopankkien suoramaksut, jotka Suomessa ovat yleisiä, ovat muualla harvinaisempia. Tämä ero johtuu osittain Suomen pankkijärjestelmän vahvasta asemasta ja kuluttajien luottamuksesta siihen.
Maksutapojen monipuolisuus ja turvallisuus ovat tärkeitä tekijöitä, joita suomalaiset arvostavat verkkokaupassa. Kauppiaiden onkin tärkeää tarjota maksutapoja, jotka vastaavat paikallisia tottumuksia, mutta myös mahdollistavat laajentumisen kansainvälisille markkinoille.
Tulevaisuuden näkymät ja haasteet
Verkkokaupan tulevaisuus Suomessa ja Euroopassa on täynnä mahdollisuuksia, mutta myös merkittäviä haasteita.
Kuluttajakäyttäytyminen muuttuu jatkuvasti, ja verkkokauppiaiden on pysyttävä kehityksessä mukana.
Verkkokaupan kasvunäkymät
- Teknologian kehitys: 5G-verkkoyhteyksien ja tekoälypohjaisten ostokokemusten yleistyminen nopeuttavat verkkokaupan kehitystä. Tulevaisuudessa ostosten tekeminen mobiililaitteilla kasvaa edelleen, ja personoidut ostosuositukset lisäävät ostohalukkuutta.
- Kestävän kehityksen vaatimukset: Kuluttajat arvostavat yhä enemmän ympäristöystävällisiä toimitustapoja ja pakkauksia. Tämä luo paineita verkkokauppojen toimitusketjuille.
- Kansainvälinen kilpailu: Suomalaiset verkkokaupat joutuvat kilpailemaan yhä enemmän suurten kansainvälisten toimijoiden, kuten Amazonin ja Zalandon, kanssa. Tämä tarkoittaa, että verkkokauppojen on löydettävä keinoja erottua esimerkiksi paremmalla asiakaspalvelulla tai nopeammilla toimituksilla.
Haasteet verkkokauppatoimijoille
- Toimitusketjuongelmat: Kasvavat odotukset nopeista ja edullisista toimituksista asettavat haasteita logistiikalle. Etenkin kotimaisilla verkkokaupoilla voi olla vaikeuksia kilpailla kansainvälisten jättien kanssa, joilla on laajat logistiikkaverkostot.
- Kuluttajien muuttuvat odotukset: Vaikka suomalaiset arvostavat edullisuutta, he odottavat myös enemmän joustavuutta toimitusvaihtoehdoissa ja maksutavoissa. Tämä vaatii verkkokauppiailta investointeja teknologisiin ja logistisiin ratkaisuihin.
- Geopoliittiset ja taloudelliset tekijät: Venäjän hyökkäys Ukrainaan ja sitä seurannut energiakriisi sekä globaalit toimitusketjuongelmat vaikuttavat verkkokaupan toimintaan. Myös kuluttajien ostovoima voi heikentyä, mikä vähentää verkkokauppaostoksia.
Näkymät Suomelle
Suomen verkkokauppamarkkinat kasvavat edelleen, mutta hitaammin kuin monissa muissa maissa. Jotta suomalaiset verkkokaupat voisivat menestyä, niiden on vastattava kuluttajien vaatimuksiin tarjoamalla joustavia maksutapoja, kilpailukykyisiä hintoja ja laadukkaita toimitusvaihtoehtoja. Samalla on tärkeää panostaa markkinointiin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen, jotta kuluttajat valitsisivat kotimaisia vaihtoehtoja kansainvälisten verkkokauppojen sijaan.
Tulevaisuudessa verkkokauppojen menestyjät ovat niitä, jotka pystyvät yhdistämään teknologisen innovaation, kestävän kehityksen ja asiakaslähtöisyyden saumattomasti. Suomessa tämä tarkoittaa erityisesti sujuvien maksutapojen, ympäristöystävällisten toimitusratkaisujen ja paikallisten etujen korostamista.
Yhteenveto: Verkkokaupan nykytila ja tulevaisuus Suomessa
Verkkokauppa on kasvanut merkittävästi niin Suomessa kuin muuallakin Euroopassa, ja sen merkitys kuluttajien arjessa on kiistaton. Euroopan suurilla markkinoilla, kuten Saksassa ja Britanniassa, verkkokaupasta on tullut lähes standardi ostotapa, mutta myös Suomessa kehitys etenee tasaisesti. Suomalaiset ovat maltillisia verkko-ostajia, jotka arvostavat käytännöllisyyttä, edullisia toimituskuluja ja joustavia toimitusvaihtoehtoja – erityisesti toimitusta lähellä olevaan pakettiautomaatiin.
Pandemia on kiihdyttänyt verkkokaupan kasvua maailmanlaajuisesti, mutta Suomessa muutokset ovat olleet hillitympiä. Samalla mobiililaitteiden merkitys ostoskanavana on vahvistunut, ja jo yli 70 % suomalaisista tekee ostoksia puhelimellaan. Maksutapojen suhteen Suomi erottuu suosimalla verkkopankkien suoramaksuja ja laskuja, mikä korostaa kuluttajien harkitsevaisuutta.
Vaikka verkkokauppa tarjoaa valtavia mahdollisuuksia, se kohtaa myös haasteita. Kansainvälinen kilpailu, logistiset paineet ja ympäristöystävällisyyden vaatimukset asettavat verkkokauppiaille uusia vaatimuksia. Tulevaisuuden menestyjät ovat niitä, jotka pystyvät yhdistämään teknologisen innovoinnin, kestävän kehityksen ja asiakaslähtöisyyden.
Verkkokaupan kehityksen seuraaminen on tärkeää niin kuluttajille kuin kauppiaillekin. Alennuskoodi101.fi tarjoaa paitsi ajankohtaisia alennuskoodeja myös hyödyllistä taustatietoa verkkokaupan trendeistä, jotta voit tehdä entistä älykkäämpiä ja edullisempia valintoja verkko-ostoksissasi. Nyt on hyvä hetki hyödyntää verkkokaupan mahdollisuuksia!
Voit ladata PostNordin verkkokaupparaportin 2021 tästä linkistä. Lataaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista.
Internetin välityksellä kaupaksi käyvät esimerkiksi kodinelektroniikka, muoti, varaosat ja tietotekniikka.
Suomen suosituimmat verkkokaupat TOP 50 -listalta löytyy varmasti paljon tuttuja nimiä, mutta myös monille uusia verkkokauppoja.
- Gigantti.fi
- Verkkokauppa.com
- Zalando.fi
- Motonet.fi
- Jimms.fi
- Prisma.fi
- Karkkainen.com
- Power.fi
- Thomann.de
- Xxl.fi
- Next.fi
- Cdon.fi
- Tokmanni.fi
- K-Rauta.fi
- Clasohlson.com
- Varusteleka.fi
- Adlibris.com
- K-Ruoka.fi
- Stockmann.com
- Suomalainen.com
- Biltema.fi
- Jysk.fi
- Stadium.fi
- Vaeltajankauppa.fi
- Lippu.fi
- Bauhaus.fi
- Kultajousi.fi
- Polar.com
- Ifolor.fi
- Eckeronline.fi
- Rajalacamera.fi
- Ticketmaster.fi
- Lush.fi
- Hobbyhall.fi
- Taloon.com
- F-secure.fi
- Emp.fi
- Ellos.fi
- Garmin.com
- Airbnb.fi
- Sotka.fi
- Intersport.fi
- Sanoma.fi
- Tiketti.fi
- Kodinterra.fi
- Multitronic.fi
- Budgetsport.fi
- Ebookers.fi
- Zalando-lounge.fi
- Jollyroom.fi
Listaus perustuu julkisiin internetlähteisiin, eikä ole välttämättä kovin tarkka, joskin suuntaa antava.
Kansainvälinen postialan järjestö IPC julkaisi tammikuussa 2022 vuosittaisen verkkokauppatutkimuksen tulokset. Tutkimukseen osallistui yli 33 000 verkko-ostajaa 40 eri maasta. Suomesta vastaajia oli 1 030.
Tutkimus vastaa moneen mielenkiintoiseen kysymykseen: Mistä maista suomalaiset ostavat juuri nyt? Miten brexit ja EU:n ulkopuolelta tulevien tavaroiden arvonlisäverovelvoite vaikuttivat verkko-ostamiseen? Ketkä tilaavat tavaraa suomalaisista verkkokaupoista?
Linkki Postin verkkosivuilla julkaistuun tutkimukseen jutun lopussa (vaatii sähköpostiosoitteen antamisen).
Kuva: Posti
Minkämaalaisista verkkokaupoista suomalaiset tilaavat
IPC-tutkimuksen mukaan suomalaiset tilaavat eniten Kiinasta, Saksasta, Ruotsista ja Isosta-Britanniasta.
10 suosituinta maata, joista suomalaiset tilasivat vuonna 2021 olivat (suluissa muutos edelliseen tutkimukseen):
- Kiina 40 % (-9 %)
- Saksa 42 % (+5 %)
- Ruotsi 24 % (+- 0 %)
- Iso-Britannia 19 % (- 5 %)
- Yhdysvallat 18 % (- 3 %)
- Viro 7 % (-1 %)
- Tanska 5 % (+2 %)
- Alankomaat 5 % (+3 %)
- Ranska 4 % (+1 %)
- Latvia 3 (+1 %)
Heinäkuun 2021 alussa Suomessa astui voimaan EU:n arvonlisäverodirektiivin muutos, josta lähtien kaikki Euroopan unionin ulkopuolelta tilatut tavarat on täytynyt tullata ja niistä on pitänyt maksaa arvonlisävero. Useimilla tuotteilla arvonlisäveron suuruus on 24 prosenttia paketin arvosta ja kuljetuskustannuksista.
Tutkimuksen tuloksista voidaan havaita, että tullaus- ja alv-velvollisuus on varmasti ainakin osittain vaikuttanut Kiinasta (-9 %), mutta varmasti myös Yhdysvalloista (-3 %) tilaamiseen.
Suosittuja kiinalaisia verkkokauppoja ovat muun muassa AliExpress, Wish ja SHEIN.
Entä sitten brexit?
Vuonna 2016 britit pitivät neuvoa-antavan EU-kansanäänestyksen, jota seuranneen prosessin jälkeen Britannia erosi Euroopan Unionista 31.1.2020.
EU-eron seurauksena Isosta-Britanniasta toimitettavat lähetykset on tullattava ja niistä on maksettava arvonlisävero 1.1.2021 alkaen.
Ainakin osittain brexitin seurauksena suomalaisten tilaaminen brittiläisistä verkkokaupoista on laskenut 5 prosenttiyksikköä.
Tunnettuja brittiverkkokauppoja edustavat esimerkiksi Amazon UK, Tesco ja Argos.
Brexitin myötä Britanniasta ostamisen hankaluuksiksi suomalaiset nimeävät ylimääräiset tullimaksut, hintojen nousun, hitaammat toimitukset ja ylimääräiset hallinnolliset ongelmat.
Nousussa Saksa ja muut EU-maat
Siinä missä suomalaisten tilaaminen kiinalaisista, yhdysvaltalaisista ja brittiläisistä verkkokaupoista on viime vuonna vähentynyt, tilaaminen Saksasta ja muista EU-maista on lisääntynyt.
Kun 2019 vain 30 % kertoi tehneen viimeisimmän verkko-ostoksensa toisesta EU-maasta, vuonna 2021 heidän osuus oli 42 %. Vastaavasti Kiina ja Hong Kong ovat menettäneet suosiotaan 43 prosentista 36 prosenttiin.
Saksalaisten nettikauppojen suosio ei ole yllätys, sillä esimerkiksi vaatekaupat Zalando Lounge, About You ja Bonprix tulevat Saksasta ja ilmeisesti myös toimittavat tilaukset siellä olevista varastoistaan.
Hieman yllättäen Tanska, Alankomaat ja Ranska ovat kasvattaneet suosiotaan suomalaisten keskuudessa.
Montako alankomaalaista tai tanskalaista verkkokauppaa osaisit suoralta kädeltä nimetä?
Okei, Bol.com-verkkokauppa-alusta taitaa olla alankomaalainen ja iso osa Gigantin omistaman Elkjøp/Elgigantenin verkkoliiketoiminnasta taitaa tapahtua juutinmaan perukoilla.
Suurempi yllätys on, ettei Ruotsi ole kasvattanut suosiotaan edellisvuoteen verrattuna, vaikka varsin moni tunnettu online-kauppa tulee rakkaasta länsinaapuristamme. Ruotsalaisista kaupoista mainittakoon monen tuntemat H&M, Adlibris ja Zooplus.
Kuva: Posti
Verkkokauppa-alustojen suosio
Toinen erittäin mielenkiintoinen kohta IPC:n tutkimuksessa on verkkokauppa-alustojen suosio, sekä erityisesti suosioissa tapahtuneet muutokset.
Wishin suosion laskeminen parissa-kolmessa vuodessa 20 prosentista 13 prosenttiin ei ole yllättävää, mutta mielestäni eBayn suosion lasku (17 > 10 %) on. Toki täytyy huomioida, että moni on varmaankin tehnyt aiemmin ostoksia brittiläisen ebay.co.uk-sivuston kautta.
Amazonin, Zalandon ja CDON:in suosion kasvu ei ole yllättävää.
Amazonin liiketoimintamalli on nerokas ja onnistunut. Se tarjoaa valtavan valikoiman tuotteita mahdollisimman edullisesti sekä lyömättömän asiakaspalvelun. Se on onnistunut luomaan täysin itsenäisesti toimivat verkkosivustot kaikille tärkeimmille markkina-alueille (Euroopassa esim. amazon.de). Amazonin Suomi-kauppa avattaneen lähivuosina.
Zalando on Euroopan suurin muodin verkkoalusta ja sen brändättyjä laatikoita kanniskelevat ympäriinsä niin nuoret kuin vanhatkin shoppailijat. Zappos-klooniksi haukuttu kauppa yksinkertaisti muodin online-myynnin yksinkertaisella kikalla: tarjoamalla ilmaisen toimituksen ja ilmaisen palautuksen. Se tarjoaa jokaiselle jotakin ja sieltä ostaminen on helppoa.
Muistatko ajat, kun CDON.comista tilattiin lähinnä CD-levyjä ja DVD-elokuvia? Suoratoistopalveluiden yleistymisen myötä niitä ei osta juuri kukaan. Niinpä CDON perusti Marketplace-alustan, jota käyttää yli 1 500 ulkopuolista kauppiasta myydäkseen muotia, kodintuotteita, leluja, urheilutuotteita jne.
Ketkä tilaavat Suomesta?
Ketkä sitten tilaavat tuotteita suomalaisista verkkokaupoista?
IPC:n tutkimuksen mukaan naapurimme Ruotsista ja Virosta (14 %).
Perässä tulevat Tanska (11 %), Kiina (7 %) ja Sveitsi (6 %).
Viiden prosentin osuudella seuraavat Saksa, Intia, Alankomaat, Ranska ja Norja.
Olisi kiinnostavaa tietää, mitä tuotteita Suomesta myydään näihin maihin. Sitä tämä tutkimus ei kerro.
Yhteenveto
Ulkomailta ostaessa suomalaiset shoppailijat tilaavat eniten Kiinasta, Saksasta, Ruotsista ja Isosta-Britanniasta.
Heinäkuun 2021 voimaan astunut tullaus- ja arvonlisäveron maksamisen velvoite EU:n ulkopuolelta tilatessa on vähentänyt Kiinasta, Iso-Britanniasta ja Yhdysvalloista tilaamista.
Niiden sijaan, kasvaneita markkinoita vuonna 2021 ovat olleet Saksa, Tanska, Alankomaat ja muut EU-maat.
Verkkokauppa-alustoissa kasvua ovat saavuttaneet Amazon, Zalando ja CDON, samalla kun eBayn ja kiinalaisen Wishin tilausmäärät ovat laskeneet.
Lataa IPC:n kansainvälinen verkkokauppatutkimus 2022 tästä (posti.fi)
Markkinoinnissa kupongilla tarkoitetaan dokumenttia, joka voidaan käyttää alennuksen tai muun edun saamiseksi tuotetta tai palvelua ostettaessa. Kuponkeja ovat jakaneet kuluttajatuotteiden valmistajat sekä vähittäiskauppiaat osana myynninedistämistoimiaan. Ennen internetin keksimistä niiden jakelu tapahtui postin välityksellä aikakaus- ja sanomalehtien sekä mainoslehtisten mukana.
Internetin yleistymisen myötä alennuskoodit ovat korvanneet fyysiset kupongit. Alennuskoodi on verkkokaupan ostoskorissa tai kassasivulla syötettävä merkkijono, jolla edun voi lunastaa. Alennuskoodeja jaetaan internetin välityksellä esimerkiksi sosiaalisessa mediassa, uutiskirjeissä, mobiilisovelluksissa ja alennuskoodisivustoilla.
Mikä on kuponkien alkuperä ja kuka idean on keksinyt?
Asa Griggs Candler (1851–1929)
Kupongin keksijä oli amerikkalainen liikemies ja poliitikko Asa Griggs Candler, joka osti John Stith Pembertonilta reseptin erääseen makeaan ja hiilihapotettuun juomaan vuonna 1888. Juoma oli valmistettu keitetyistä kokapensaan lehdistä, kofeiinista, hiilihapotetusta vedestä ja sokerista.
Kyllä, arvasit oikein. Tuo juoma oli Coca-Cola, ja reseptin myyntihinnan arvellaan olleen tuolloin vain 2 300 dollaria.
Vuonna 1892 Candler perusti The Coca-Cola Companyn ja seuraavana vuonna hän rekisteröi juoman tavaramerkiksi.
Asa Candler keksi maailman ensimmäisen kupongin
Maailman ensimmäinen kuponki lähetettiin potentiaalisille asiakkaille aikakauslehtien mukana, josta leikatulla kupongilla sai lunastaa ilmaisen lasillisen Coca-Colaa. On arvioitu, että vuosien 1894-1913 aikana joka yhdeksäs amerikkalainen, eli noin 8,5 miljoonaa henkilöä, oli vastaanottanut ilmaisen lasillisensa Cokista. Vuoteen 1895 mennessä Coca-Colaa tarjoiltiin kaikissa Yhdysvaltojen osavaltioissa.
Candler turvautui ranskan kieleen miettiessään nimeä innovatiiviselle markkinointistrategialleen. Vuonna 1888 hän otti ranskankielisen sanan couper, mikä tarkoittaa ”leikata”, ja väänsi sen amerikkalaiseen muotoon coupon, kuponki.
Asa Candler oli eittämättä visionääri keksiessään kupongin kaltaisen markkinointivälineen. Hänen keksintönsä muutti vielä tuolloin merkityksettömän juoman markkinoita dominoineeksi virvoitusjuomaksi.
Candlerin kristallipallo osoittautui profeetalliseksi
Asa Candlerin arvio osoittautui enteelliseksi, sillä jo yli 100 vuoden ajan miljoonat ja miljoonat kuluttajat ovat tavoitelleet säästöjä kupongeilla.
Coca-Colan menestys ei jäänyt muilta yrityksiltä huomioimatta. Vuonna 1909 C.W. Post alkoi tarjota kuponkeja, joilla sai yhden sentin alennuksen hänen Grape Nuts -aamiaismuroistaan.
1930-luvun suuri lama vauhditti kuponkien käyttöä, kun taloudellisissa vaikeuksissa olevat amerikkalaiset yrittivät säästää viikoittaisissa ruokaostoksissaan ja kauppiaat puolestaan saada tuotteitaan kaupaksi.
Vielä senkin jälkeen, kun Yhdysvallat oli saanut taloudellisen tasapainonsa palautettua, jatkoivat kuluttajat säästäväisiä tapojaan, ja kuponkien käyttö arkipäiväistyi.
Kuponkeja pikaruoasta pankkishekkeihin
1940-luvulla supermarkettiketjut alkoivat tarjoamaan kuponkeja imeäkseen pienempien kauppojen asiakkaat itselleen.
Vuoteen 1965 mennessä jo puolet yhdysvaltalaisista kotitalouksista leikkeli kuponkeja lehdistä, ja kymmenessä vuodessa hintatietoisten määrä kasvoi kolmeen neljästä.
Voimakkaasti mainostettujen elintarvikkeiden ja muiden kuluttajatuotteiden lisäksi myös muut teollisuudenalat alkoivat omaksua kuponkien käyttöä.
Sunnuntailiitteisiin alettiin painamaan kuponkeja kaikkeen mahdolliseen pikaruoasta pankkisekkeihin.
Suoramainonta tarjosi paikallisille yrityksille edullisen tavan jakaa kuponkeja ja niitä alettiin tulostamaan myös ruokakauppojen kuittien kääntöpuolelle.
Tulostettavat kupongit
Rahansäästökeinon suosio saavutti huippunsa 1997, jolloin 83 prosenttia amerikkalaisista käytti kuponkeja. Coupon Sherpan mukaan (Viitattu 9.2.2022) amerikkalaiset kuluttajat käyttivät tuolloin 4,8 miljardia kuponkia ja säästivät niiden avulla yhteensä 2,9 miljardia dollaria.
1990-luvun puolivälistä lähtien, kupongit siirtyivät internetiin. Aluksi ne olivat ladattavia tai tulostettavia kuponkeja, joista verkkokauppiaat käyttivät myös nimityksiä kuponkikoodi, tarjouskoodi, avainkoodi, siirtokoodi, ostoskoodi, palkintokoodi, viittauskoodi, lähdekoodi ja monet muut.
Internetin yleistymisen myötä yhä useammat kuluttajat ovat etsineet kuponkinsa netistä. Samalla kupongit ovat muuttuneet fyysisestä leikelappusesta ja tulostettavasta kupongista nettikaupoissa käytettäväksi e-kupongiksi – digitaaliseksi merkkijonoksi eli alennuskoodiksi – joka syötetään nettikaupan ostoskorissa alennuksen tai muun edun saamiseksi.
Vuonna 2008 monet isot ketjut toivat markkinoille älypuhelimesta tai puhelinsovelluksesta skannattavat QR- ja muut koodit, jotka poistivat koodeja välittävien tahojen tarpeen.
Prosenttialennukset, ilmaiset kaupanpäälliset, ”osta kaksi maksa yksi” -tyyppisen alennukset, sekä lukuisat muut koodit ovat tänä päivänä osa yhä useamman nettikaupan markkinointia.
Suomessa tiettävästi ensimmäinen alennuskoodeille omistautunut sivusto oli vuonna 2008 perustettu alennuskoodi.fi, joka on viimeksi julkaissut uusia tarjouksia vuonna 2020. Alennuskoodi101.fi aloitti toimintansa ensimmäisten alennuskoodisivustojen joukossa vuonna 2011.
Lyhyesti sanottuna, Asa Candlerin pikku markkinointikikka on kasvanut pienestä saatavasta edusta maailmanlaajuisen liiketoiminnan tukipilariksi.
Yhteenveto
Alennuskoodien keksijänä pidetään amerikkalaista liikemiestä Asa Griggs Candleria, joka osti pilkkiahintaan reseptin Coca-Cola -virvoitusjuomaan. Hän loi ranskankielisestä sanasta couper yhdysvaltalaisen version ”coupon”, kuponki. Tuolloin kuponkeja jaettiin aikakauslehtien välissä ja niillä saattoi lunastaa esimerkiksi lasillisen Coca-Colaa.
Internetin yleistyttyä 1990-luvulla kupongit vaihtuivat nopeasti fyysisestä leikelappusesta tai tulostettavasta kupongista verkkoon, ja nykyään useat verkkokaupat tarjovat asiakkailleen alennuksia alennuskoodien muodossa. Alennuskoodi syötetään verkkokaupan ostoskori- tai kassasivulla alennuksen tai muun edun saamiseksi.
Prosenttialennukset, ilmaiset kaupanpäälliset, ”osta kaksi maksa yksi” -tyyppiset alennukset, sekä lukuisat muut edust ovat tänä päivänä osa yhä useamman nettikaupan markkinointia.
Suomessa tiettävästi ensimmäinen alennuskoodeille omistautunut sivusto oli vuonna 2008 perustettu alennuskoodi.fi, joka on viimeksi julkaissut uusia tarjouksia 2020. Alennuskoodi101.fi aloitti toimintansa ensimmäisten alennuskoodisivustojen joukossa vuonna 2011.
Lyhyesti sanottuna, Asa Candlerin pikku markkinointikikka on kasvanut pienestä saatavasta edusta maailmanlaajuisen liiketoiminnan tukipilariksi.
